格尔木市金峰路派出所：小警务服务大民生

　　 近年来，格尔木市金峰路派出所牢固树立“群众利益无小事，件件小事连万家”的理念，从破小案件，办小事情，解小困难，化小矛盾入手，积小安为大安，聚小和谐为大和谐，全力推进社会管理创新和和谐，取得了明显成效。

　　小服务解决大问题

　　2014年7月24日，一名女孩被西藏自治区公安民警移交给金峰路派出所。原来，西藏警方发现这名女孩一个人在公路边打车，但由于高原反应，身体不适，神情恍惚，于是赶紧将这名女孩送到格尔木，交给当地警方。但无论金峰路派出所所长朱明铁如何询问，女孩始终情绪激动，她说不相信格尔木人。原来，女孩此前抵达格尔木后，被一名黑车司机骗走了200元，后将她扔在了半道。为了取得女孩的信任，朱明铁带着女孩在格尔木寻找黑车司机。一天过后，终于找到了黑车司机，要回了女孩被骗的200元。女孩这才破涕为笑。她说自己是内蒙古自治区四子王旗人，叫其其格，现在想回家。随后，朱明铁跟民政部门取得联系，给了女孩200元，将女孩送上火车。

　　2014年9月18日，21岁的姑娘拉毛来到金峰路派出所。哭诉她和男朋友来格打工，但男朋友和她分手了，她身上没有一分钱，回不了家。朱明铁赶紧端来热茶热饭，为她买了格尔木到兰州的火车票，联系她的姐姐到兰州火车站接她。

　　2014年8月，民警马祥下班时，在回家路上看到一名走失的三岁女孩。马祥向周围人打听孩子的亲人，但没人知道孩子的下落。时至深夜，孩子又冷又饿。马祥将孩子带回了家，哄她吃饭，哄她睡觉，并把自己孩子的新衣服拿出来，给孩子换上。第二天，孩子父母闻讯赶到派出所，拉着警察的手号啕大哭。

　　小智慧解决大难题

　　2014年2月27日，一名精神病人在金峰路大吵大闹，称自己肩负神圣使命，执行特殊任务。民警想方设法也无法问明家庭住址。所长朱明铁灵机一动，称自己是她的战友，也在执行特殊任务。此番言语竟然收到意想不到的效果，朱明铁取得了女子的信任。她说自己家住小岛社区，平日里喜欢喝酒。随后，朱明铁和民警驾车将她送到家里。

　　2014年5月的一天，有两个人因为一个西瓜起了纠纷。买西瓜的人嫌西瓜不好，但卖西瓜的。为证明自己的西瓜好，将西瓜切成了两半。这下，买西瓜的越发不要了。两人起了纠纷。民警冶伟雄巡视发现后，立即着手调解。但两人剑拔弩张，谁也不让谁。围观的人越来越多，将市场一度堵塞。冶伟雄说，这样吧，这个西瓜我买了。他掏出35元钱给了摊主，并请周围群众一起分享。一桩纠纷化为乌有，群众报以热烈掌声。

　　查破小案件服务大民生

　　2014年9月，村民李某因和他人积怨已深，生怕别人报复欲跳楼轻生。当时，李某爬出楼房窗户，情绪非常激动。金峰路派出所接警后，与男子交流沟通，安抚情绪。同时，紧急疏散周边群众，并请求消防队员支援。趁男子视线转移的瞬间，民警快速上前，一把将其拽下窗台，并针对双方纠纷，展开化解和情绪疏导。男子终于认识到了自己的错误，也坚定了活下去的信念。

　　2014年，金峰路派出所共接警2355起。派出所牢固树立破小案也是服务大民生的理念，加大对突出治安问题和群众反映最强烈、最迫切的“黄赌毒”、入户盗窃等小案件的侦破力度。先后组织开展严打整治、治爆辑枪、铲毒禁赌行动等一系列专项行动，共查处黄、赌、毒案件13起，处罚违法人员18人，破获入室盗窃、盗窃机动车案件11件，打击处理13人，为群众挽回经济损失120余万元，有力地打击了各类违法犯罪活动，努力营造了更加安宁和谐的社会环境。

　　记者手记：

　　有困难，找警察。这是一句温暖的口号，但是如何才能让群众认同这句话，还需要公安部门从“小”处下功夫，拓宽领域，改进方式，不断丰富、延伸警务服务的内涵。在金峰路派出所，记者看到，一桩桩小小的纠纷早早得到解决，一起起矛盾得到及时处理，这得益于派出所民警能够理解小小警务服务民生的真正含义，得益于派出所能够站在和谐稳定的角度上看待民间纠纷，能够真正把群众的事情当作自己的事情来办。如此，才能满足群众对派出所工作的诉求和期待。而做到这些，所长朱明铁说，离不开“勤”与“情”二字。只有心存大爱，才能和群众谈感情，只有勤奋工作，才能摆脱名利牵绊，一心一意为群众谋福利。“勤”与“情”，朴实无华，却传达出金峰路派出所民警心系百姓、爱岗敬业的大胸怀。