楼上漏水楼下遭殃换位思考化解矛盾

　　青海新闻网讯 最近,省城南气象巷社区居民张先生到社区签赔偿协议。由于楼上的郭先生家厕所漏水，张先生家成了“水帘洞”，双方一度要闹上法庭。后经社区协调，双方终于和解。

　　张先生前两天出差，等他回家后发现屋子已变成“水帘洞”，被子全湿了，电脑无法开机。查看后发现，原来是楼上的住户家厕所漏水所致。

　　“你看现在墙皮都脱落了，肯定得让楼上那家赔。”张先生当天就找到了社区，但是赔偿遇到了难题。社区工作人员带着郭先生看了楼下的房子，目睹楼下邻居家被淹后的“惨状”后，郭先生这才理解了楼下邻居的遭遇，同意协商赔偿。经调解，双方商定由郭先生赔偿张先生8000元装修损失，外加一台电脑。

　　无独有偶，南气象巷社区居民白女士家新装修的婚房也被淹了，原因是2楼住户家下水堵塞，污水灌进了一楼。2楼住户觉得只有自己一家赔偿不合理，于是社区工作人员请来3楼至5楼的邻居到白女士家看看。邻居们一看白女士家被淹的严重后果，最后四家住户一起赔偿了白女士。

　　“责任方到对方家里看过后就理解了，好说好商量。”南气象巷社区主任袁琛说，在社区处理的几起漏水事件里，社区工作人员都是采用了现场查看、换位思考的方法化解了邻里矛盾。