业主“好管家” 居民“贴心人”——记西宁福禄巷欣荣家园物业管理负责人陈明海

　　 　在西宁福禄巷欣荣家园小区，提起陈明海，家喻户晓。居民们常常夸奖说，“他是我们的贴心人！”

　　便民利民解民忧

　　“凡事不干则已，要干就要干好”这是陈明海常说的一句话。今年45岁的陈明海是西宁福禄巷欣荣家园物业管理负责人。四年来，陈明海用热心、真诚、无私奉献，始终在工作中注重创新,开拓进取,积极为社区居民排忧解难，成为业主们的“好管家”。

　　2014年8月的一个晚上，社区9号楼一住户家水管突然爆裂，陈明海知道情况后，立即赶赴现场，二话没说，挽起袖管，亲自疏通下水道。2个多小时后，淤积在水道的污泥浊水终被排除。水道畅通后，换来了住户欣喜的笑容和由衷的赞许，陈明海却说：“这是我应该做的。”其实，这本不是他的份内事，像这样的事陈明海不知做了多少次。

　　2013年深秋，因小区一家装修户在门前堆积了很多装修废料，影响了小区垃圾的及时清运。加上满院的落叶，也急待清除，陈明海当机立断，组织小区全体工作人员和保洁员一起开展了一次义务劳动。经过整整一天的辛勤劳动，终于换来小区的清爽和住户们的赞誉。

　　住户们都说，陈明海是一个大事小事都要管的热心人，住户的小事时刻都装在他的心里，停电停水的消息第一时间通知大家，就连谁在社区拣到一串钥匙，谁家丢了宠物他都要急人所急。

　　“万能的物管员”

　　凡是来到欣荣家园小区的人都会对小区的环境卫生啧啧称赞：“这个小区真干净啊!”这句话既包含着对保洁员辛勤劳动的赞许，又是对小区物业管理的认同。

　　由于小区管理人员少，陈明海常常身兼数职，他既是领导又是勤务员。会计有事外出，他兼任财务工作；其它工作人员不在，他又承担份外的任务；有事外出，陈明海既是司机又是办事员。总之，哪里有事有问题他就出现在哪里。人们经常看到陈主任匆匆的步履，忙碌的身影。然而无论再忙，只要走在小区中见到烟蒂或塑料瓶塑料袋什么的，陈明海都要弯身捡起丢到垃圾箱中，小区在他的心中就是自己的家啊。

　　进门入户维修爆裂的水管、接通故障电路等这些都是小事，按陈明海的话来说不值得一提。加强小区的安全防范工作，给小区各楼增设监控系统，加固和改造大门围栏及老年活动室、办公室、医务室等门窗，还有每年春秋时节，修剪小区内的花草树木，对花坛草铺补植补种等等工作，他说是份内的事。就连业主的房屋因工程质量问题导致屋内漏水的事，他也跑前跑后和开发商协商沟通，他说业主的事就是他的事。所有小区牵扯的人和事，他都会看在眼里记在心上，然后付诸行动。

　　一片丹心在社区

　　陈明海始终把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行动准则。他总是第一个到办公室，最后一个离开。对来访的业主他始终是一张笑脸，一杯热茶。对住户反映的问题，总是听在耳里，记在心上，及时协调解决。对个别住户提出的一些不合理要求也会仔细倾听，耐心解释。

　　欣荣家园小区算不上大社区，但服务设施齐全，院内中心广场上各种健身器材、篮球场、乒乓球台、健身房、老年活动室、医务室、阅览室等一应俱全；停车场内大小车辆停放有序；院内小桥流水、亭台竹阁，别有一番情趣。这些都倾注了陈明海及所有工作人员的心血和汗水。

　　自2011年陈明海被调到欣荣家园小区负责物业工作以来，他开动脑筋，想方设法，煞费苦心，多方协调使社区设施不断臻于完善。为让业主及时知晓小区的各种情况，小区的中心区内安装了LED电子显示屏，一有什么情况便通过它发布通知传递给各家各户，从而使“上情”及时下达，加强了住户与社区小区工作的沟通。对此，有住户说：“这个显示屏真好！还没听说其它小区也有哩！”

　　傍晚，看着男女老少在小广场上欢快地跳起广场舞，陈明海很是欣慰。他说：“小区是住户们的家，也是我的家，大家住到一起是缘分。我宁愿多跑点路，多流点汗，少一点休息时间，只要大家开心、舒畅，我就很满足。”