河北省武安市地税局定向服务钢铁企业 助力地方经济转型发展

29.10.2015  23:22
      钢铁产业是支撑河北省武安市经济发展的重点支柱产业,该市现有重点钢铁企业19家,年产钢铁2500万吨,年实现税收25亿元,占财税收入的35%,钢铁行业从业人员近10万人。为进一步优化纳税服务,河北省武安市地税局以“我的努力,您的满意”纳税服务品牌为引领,积极开展“便民办税春风行动”,通过组建专项纳税服务精英团队,形成需求调查、需求响应、风险预警、服务反馈的闭环服务系统,提高了为钢铁企业服务的质量,有效地促进了企业发展,提升了企业纳税遵从度。
  一、开展“需求调查”,掌握企业涉税诉求
  该局选取了10家钢铁企业作为联系点,进行重点帮扶,提供VIP服务,采取线上线下多种方式征求需求和建议。一是定期深入企业调研。从企业基本情况、资金、设备、生产、供销、技术、政策等方面调查了解,掌握其生产经营情况以及涉税诉求。二是召开恳谈会征求意见。创建了“纳税人之家”,召开钢铁企业定向服务会、面向纳税人述职会,发放纳税服务调查表和测评表,征求意见和涉税需求。三是开展走访活动了解需求。钢铁企业管理员每月深入企业,走访了解企业的涉税需求,征求纳税人意见并每月汇总整理。四是深化“互联网+”实现需求互动。搭建了“QQ税企沟通平台”,邀请企业进驻,强化了税务机关和企业的沟通渠道,形成“网上互通,网下联通,征纳和谐”的局面。截至目前,共收集整理企业涉税需求、建议12类33项568条。
  二、启动“需求响应”,组织企业专项培训
  经汇总整理,全市钢铁企业对专项业务培训、政策宣传的需求最为迫切,需求率达到48%,为此,该局有针对性地组织了培训辅导。一是举办专题培训班。今年以来,定向举办了2期钢铁企业所得税汇算清缴和财会知识培训班,培训70余人次。期间,收集业务咨询问题38条,据此编印了《钢铁企业疑难问题解答》。二是组织日常业务培训。每月组织钢铁企业办税人员召开日常业务对接培训会,为纳税人讲解在日常办税过程中遇到的计算、申报等环节疑难问题的处理方法,促进了企业财务人员业务水平的稳步提高。三是编印地税手册。编写了《钢铁企业地方税收知识宣传册》、《钢铁企业地方税收优惠政策汇编》和《钢铁企业税收风险防范知识手册》等操作指南,帮助企业提高了申报数据的准确度。
  三、深化“风险预警”,降低企业违法风险
  根据钢铁行业生产经营特点,对典型的稽查案例进行剖析,归纳企业易发生偷漏税的风险点,提前告知企业进行防范。一是提醒关联交易风险。对以往稽查案例总结提炼,归纳容易出现少缴税款的风险点,为企业财会人员讲解政策规定,并辅导正确的处理方法,引导企业自查补缴税款1500万元。二是提醒设备报废风险。针对企业对报废设备残值的处理核算不规范,对纳税人进行了风险提醒,8户企业经自查补缴税款400多万元。三是提醒耕地占用税风险。针对钢铁企业容易出现的临时租用土地部分不申报或少申报税款的问题,及时提醒6户企业自查、补缴税款620万元。通过一系列措施,降低了企业涉税风险,使企业违法点下降了65%,稽查税款下降了70%。
  四、创新“服务反馈”,增加企业经营效益
  在体现税收执法刚性的同时,充分利用纳税服务精英团队优质人才资源开展深层服务。一是提合理建议。针对部分钢铁企业原材料库存周期长、厂区规划不合理的问题,建议企业建立周转库存管理机制,重新规划货场和车间布局,累计帮助企业减少资金占用2000多万元,节约土地50亩、每年减少土地成本250万元。二是帮助企业完善管理。发挥地税部门优势,帮助有条件的企业引入ERP电子管理系统,从供料到产出实现电脑精控,提高了企业成本核算的速度和数据质量。三是提供会诊式服务。对钢铁企业涉税疑难问题认真分析,积极处理,一次性告知企业相关业务的办理流程,极大地缩短了企业资产转让办理时间。四是提供优质高效服务。在办理税务登记、纳税申报、税费缴纳、发票领购等环节,为钢铁企业纳税人提供贵宾式服务,并将其纳入网上办税服务厅重点推广对象,使其尽早享受到现代网络办税带来的便捷服务。         (责任编辑:李钰)
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