【海东市】民和“三亮三比两创”带来新变化

　　民和回族土族自治县以“三亮三比两创”主题活动为抓手，引导执法监管部门、窗口单位和服务行业从群众最需要的地方做起，努力实现服务水平和群众满意度“双提高”。

　　以“三亮”增强服务意识，在窗口单位和服务行业中深入开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，激发党员干部创争先进的热情。县交通运输局制作包含工作人员岗位信息、文明服务提示语等内容的桌签，摆在服务窗口。县交警大队在服务大厅设立了“党员服务岗”，推出了首问责任制、一次告知制等8项措施，方便办事群众。教育、交通、城管等县直机关部门率先开展党员公开承诺活动，党员干部参与率达100%。

　　以“三比”提升服务质量，即比服务，看服务是否更优质；比业绩，看业务是否更过硬；比作风，看群众是否更满意。全县机关单位都设立了工作人员去向牌，各窗口单位设立了意见簿和意见箱，通过群众留言和来信对工作人员服务进行考核评比。县人民医院定期开展了岗位明星、窗口之星评比活动。县农牧局党委把着力点放在服务基层上，各项重点工作都确定了技术指导员，由一名党员负责，全年进村入户指导时间不少于120天。

　　以“两创”增强服务实效。各窗口单位和服务行业党组织大力开展“创群众满意单位”“创服务标兵”活动。县国税局先后开展了“我的岗位无差错、我的岗位请放心”“争创巾帼文明岗”以及“树新风、创建文明服务岗”等一系列活动，涌现出一批先进模范和优秀党员。（杨占华）