民和法院多措并举健全信访长效机制

        坚持首问负责制。该院坚持首问责任制，对来信来访做到有信必复、有访必接、专人负责、归口管理，造册登记，注明原因事由，由接访工作人员了解清楚申诉上访理由，当场能够化解的尽力化解，对一时化解不了的则积极稳控。防止了信访来访的性质转化。

        实行四级接访制。对信访案件分类梳理，实行由案件原承办人、业务庭局负责人、分管领导、院长负责处理涉诉信访。对于难啃的信访骨头案，采取主动预约和带案下访等方式，接访处访。

        实行领导包案制。实行院领导对集体访、老案、难案等重点案件包案，确定业务庭局负责人和具体承办人为直接责任人，限时处理、限时回复，防止拖延、压案不办等现象。

        实行预约接访制。对接访工作人员因案情复杂、无法当场答复信访人员的，及时将案件分流到原承办部门，预约业务庭局负责人对口接访，必要时预约分管领导接访，实行“专家会诊”，及时给予信访人员合法、合情、合理的解释。

        实行特殊案件通报制。对当事人对立情绪大、矛盾容易激化、社会影响大、重大维稳隐患案件及有可能引发赴省、赴京以及群体上访等案件及时上报，及时做到了预防和稳控。