乌兰法院法警大队“四个注重”不断提升工作水平

29.10.2014  19:33

        为进一步改进工作,提高工作质量,提升人民群众满意度,乌兰法院法警大队积极创新工作思路,以提高为民服务质量为标准,严格依法办事,积极提供优质服务,注重提升服务水平。

  注重提升服务水平。以提高业务素质和能力为目标加强培训,采取集中学习与自学相结合的方式,积极开展业务知识和警务技能培训,切实提高法警的业务能力和服务水平。从树立安保服务思想上进行培训,通过开展宗旨意识教育,加强职业道德修养,进行换位思考等方式,自觉摆正位置,牢固树立“立警为公、执法为民”的服务理念,努力树立待人以诚、待事以真的法警形象。

  注重倾听群众建议。一是以“三访一评”为契机,通过实地走访,认真听取群众对法警工作的意见和建议,积极向群众宣传和解释安全管理的法律法规及其他相关规定,取得群众对法警工作的理解与支持。二是欢迎社会各界提出对法警工作的不足的意见和建议,自觉接受人民群众的监督。三是对内建立法警工作抽查考评工作制度。每季对法警所办业务、服务态度、服务质量、工作效率、警风警纪等进行考评,促进执法行为的规范化,提升管理服务质量和水平。

  注重提高服务质量。积极开展热情热心服务活动,推行问责制度,努力实现服务方式“零距离”,服务质量“零差错”最终形成零投诉的“三零“工作格局。使群众真正体验到  “服务型管理”的优质服务。

  注重改进工作作风。一是热情接待群众,耐心解答群众提出的问题。二是按规定着装上岗,保持警容严整。三是督导激励。强化明查暗访,对查处的结果定期召开工作分析会,研究对策,解决问题。通过采取督导激励措施,充分调动全队工作的积极性,不断提升工作水平。

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