国网海东供电公司优质服务获客户肯定

　　青海新闻网讯 12月4日，国网海东供电公司工作人员来到海东市乐都区青海康泰铸锻机械有限责任公司，了解客户生产经营情况、企业发展计划、用电需求及存在的问题。

　　今年，海东供电公司转变作风、直面难题，实施多项服务措施，提高为百姓服务的能力，有效解决群众在用电过程中存在的热点、难点问题，确保客户安全、可靠用电和电网安全稳定运行，为企业健康快速发展提供有力支持。该公司规范服务行为、擦亮供电窗口，开展业扩报装提质提速活动，实施低压居民业扩受理免填单及“一证办理”制，开辟农村排灌一日供电绿色通道，低压平均装表接电时间同比缩短4.5天，用电得到可靠保障，深受广大群众称赞。实施便民、利民措施，拓宽缴费渠道，在原有6种缴费渠道的基础上，开通微信绑定、网上银行缴费渠道，实现24小时零障碍交费，全面提升为民服务能力。持续实行城乡低、五保户减免电量优惠政策，给营业区广大群众减负，累计减免电量680.65万千瓦时，减负256.67万元。组织专业技术人员每月定期走进大客户，为客户用电设备“体检”，协助客户发现、消除安全隐患，保障客户电气设备安全稳定运行，受到客户好评。

　　该公司通过开展优质服务便民利民行动，推出一系列“便民、利民、惠民”的服务举措，用实际行动将服务群众“最后一公里”变为服务群众“零距离”。