【海东市】化隆：“五心”社区暖人心

　　今年以来，海东市化隆回族自治县巴燕镇城南社区结合“三基”建设，形成了以社区党建强管理、促服务、得民心的社区管理工作品牌，努力打造居民居住放心、环境优美舒心、文化活跃开心、邻里和睦暖心、服务方便称心的“五心”社区，有效推动了社区工作的全面发展。

　　“我要办理流动人口服务卡，听说有了这个卡，就可以享受法律援助、房屋租赁、就业、子女入学等方面的服务。”在城南社区的民情日记本上，记者看到居民李云路的建议。社区党支部书记苏建英告诉记者，社区里的45名党员志愿队队员把居民所反映的问题和意见建议，详细登记在“听、解、帮、促”民情日记上。截至目前，共登记居民反映的问题80多件，意见建议60多条，由社区党支部督办的问题30件，为380多名困难居民、下岗职工和残疾人解决了生活中存在的困难和问题，同时协调有关部门为社区困难居民发放慰问金和相关物资达6000元，面粉3000斤，切实做到让居民“放心”。

　　网格化管理，心连心服务。城南社区在全县社区率先探索建立工作新模式，打造“称心”社区，通过实行定格、定责、定人的网格化管理模式，建立了“多网合一、一网多格、一格多员”的网格管理服务格局，做到了“人在网格管理、事在网格解决、凡事不出网格”。社区统一制作“便民服务卡、志愿队联系卡、流动人口服务卡”5000张，注明社区干部和负责人的姓名、职务、办公电话、手机号码及分管职责，同时采取召开居民会议、走家串户宣讲政策、发送手机短信等广泛开展“三公开亮承诺”活动，今年以来，共召开居民会议22次，到81户人家中宣讲政策，发送手机短信650余条，解决居民实际困难457件。

　　30名巾帼志愿队队员在节假日组建舞蹈队、曲艺队，开展文艺演出，丰富居民业余生活；为社区居民提供食品安全讲座、身体健康理疗等便民利民志愿服务活动；开展以“我爱我家”为主题的环境卫生整治活动；加强对社区辖区孤、残、留守儿童的服务，为14名留守儿童和孤残儿童捐款5000余元，各类物品500余件；社区卫生室医护人员为207名低保老人、残疾人提供免费体检、健康讲座……一系列活动的开展，让社区居民既舒心又暖心。

　　开开心心过日子。生活中的实际困难解决了，居民们的精神生活也更加丰富。社区深入开展以道德、文化、科学、体育、法律为主要内容的“五进家庭”活动、邻里亲友“包粽子”比赛、读爱国主义教育经典书籍、技能培训、趣味运动会、红歌比赛等活动60多次，切实增进了各民族的团结；开展青少年寒暑假活动和中老年的棋牌文化活动20多次，让不同年龄段的群众都能参与到社区文化活动中来。

　　不仅如此，在日常工作中，社区干部还积极参与矛盾纠纷排查化解、刑释解教人员帮教和家庭美德、社会公德教育工作，调解各类矛盾纠纷26起，有效维护了社区的和谐稳定。(苑玉虹 李玉峰)