海东提升市场监管效能

　　 自开展行政效能建设活动以来，海东市市场监管局全系统自上而下高度重视，精心组织，突出重点，明确目标，认认真真抓转变，扎扎实实搞创优，行政效能迅速提高，政务环境明显改善，显现出可喜的局面。

　　“您好！欢迎到海东市市场监管局！非常感谢您对市场监管工作的关心、支持和帮助！”“我们市场监管执法人员将恪守‘求真务实，改革创新，脚踏实地、真诚奉献’的敬业精神为您服务！欢迎您的监督！ ”……这是海东市市场监管局在办公楼一楼大厅LED电子显示屏公开向社会的承诺。

　　记者了解到，自工商、质监、食药“三局合一”后，市场监管局设立了行政效能建设投诉举报中心和意见箱，充实和调整了工作人员，增强了群众观念和服务意识。今年5月份,市场监管局先后为6家新办企业、86家企业提供“直通车”服务，对重点企业派专人携带相关材料，如企业年报、办事指南等，奔赴现场办公，献言献策、热情服务，树立了“重商、亲商、安商、富商”的新形象。通过实行首问责任制、首办责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、来函必复制等一系列有效制度，使行政机关的办事透明度明显增强，办事速度明显加快，办事效率明显提高。

　　市场监管局相关负责人表示，过去半个月办不了的事现在一天办成了，过去处在空白和盲区、无人问津的事现在有人管了，办事人员少跑了腿、多省了钱、办成了事。如今，门难进、脸难看、话难听、事难办的现象少了，热情接待、认真服务的情况多了；迟到脱岗、无事乱窜的少了，按时上班、坚守岗位的多了；投诉举报、反映问题的人少了，信任理解、积极配合的人多了。