海东移动铁通携手建维精品网络

　　青海新闻网讯 近年来，海东移动、海东铁通以做好做优网络质量、打造并巩固精品网络、提升用户感知为目标，开展深度合作，携手推动网络质量稳中有升，取得明显成效。截至2017年底，实现全年一干无阻断，2G退服率0.11%，同比提升0.61PP；4G退服率0.017%，同比提升0.1PP；家客装移机历时压缩至4.38H，家客修障历时压缩至6.68H，基本实现即装即修；优质的网络质量不断得到客户的感知并认可，经短信测评，客户对网络质量满意度达到98.5%，同比提升2.5PP。

　　海东移动铁通结合本地移动网络实际，发挥各自工作特长，强化日常巡检，维护考核落实到位。实施细化网格化包保，将海东全市划分为20个维护网格；狠抓基础巡检工作，细化出30项巡检点，设备、线路包保到人，维护绩效考核到人；组织开展移动-铁通-铁塔三家联合现场检查，发现问题，更重解决问题，以隐患整改率为抓手，推进有效巡检工作扎实落地，从根本上改变以往故障修的被动作业模式。强化业务技能，日常巡检与专项整治并举。双方不仅加强维护人员的业务技能培训，更注重在实战中提升能力，针对影响用户感知的隐患点，组织专项整治工作，查漏补缺，提升短板。通过开展机房、线路整治活动，完成光缆线路跨路升高35处，标准化机房整治178个，城域网光交整治225个，家客标准小区整治48个，锻炼了队伍，提升了网络安全与质量。强化日常沟通，建立网络工作长效机制。每月围绕“部署、解决、督办”六个字，定期召开移动、铁通、铁塔三方沟通联席会，核实三方上一次重点工作的落实情况，确立共同工作目标，明确下一步重点工作。通过面对面商谈的方式，解决生产过程中存在问题，做到事事有人管，件件有考核。

　　双方表示，2018年海东移动网络工作将提高站位，对标中东部，全面推进嵌入式管理模式，进一步完善并持续推动现场维护网格化，维护动作标准化，过程管控集中化，业务管理专业化，持续打造并有效巩固一张用户满意的精品网络。