海南局开展快递服务质量专项检查

      为进一步规范快递业务经营活动，提高快递服务质量，维护消费者合法权益，根据青海省邮政管理局印发的《2015年快递服务质量专项整治工作方案》通知要求，海南州邮政管理局迅速成立专项整治工作领导小组，制订服务质量专项整治工作方案。近日，海南局开展快递服务质量专项检查，全面整治行业违法经营行为和服务质量问题。

　　检查组对辖区内部分邮政普遍服务网点、快递网点开展了快递服务质量专项检查，对各企业是否严格执行收寄验视制度、实名收寄制度；是否与员工签订安全管理责任书、建立各项管理制度、应急预案；是否按要求安装监控设备，监控设备是否覆盖收寄、分拣、储存等生产场所，是否确保监控设备全天二十四小时运转，且监控记录保存时间是否达到三十天；企业生产场所是否配备与场所面积相适应的消防设施，是否确保消防设施始终处于正常状态等内容进行了重点检查。从检查情况看，各企业依法收寄意识显著增强，服务质量有所提高。但个别企业仍存在未严格执行收寄验视制度、实名制收寄制度，生产场所配备消防设备数量达不到与场所面积相适应的消防设施要求，业务员流动性较大等问题，对此，检查组当场提出整改意见，并下发整改通知书，要求企业按期整改。

　　海南局表示，将继续严格执法检查，细化检查内容，及时跟踪企业整改情况，以此健全快递服务质量监管常态化机制，切实维护消费者合法权益和规范快递市场秩序。