海南州国税局“便民春风”服务纳税人
今年以来,海南州国税局结合自身实际,积极创新服务措施,为纳税人办实事,使“便民春风”给纳税人带来更贴心的方便和实惠。
全面落实政策,助力企业发展。加强对小微企业优惠政策辅导解释和宣传、解读,确保优惠政策应享尽享。目前,共有8847户小微企业享受增值税优惠政策,减免增值税1061.7万元;231户小微企业享受所得税优惠政策,减免所得税20.71万元。建立税收优惠政策落实情况台账,严格进行动态监控,针对本地区适用的税收优惠,建立税收优惠政策法规库,并实行目录清单管理,全力保障各项税收优惠政策100%落实。
优化培训辅导,满足涉税需求。以纳税人学堂为依托,有针对性的为纳税人提供培训,不断提高纳税人的税法知识水平和办税能力。今年以来,全州国税系统已举办各类纳税人培训班20期,累计培训612人次,一对一辅导新办纳税人101人次。组织税务干部,深入全州925户企业纳税人和98户达到起征点的个体工商户之中,了解纳税人生产经营情况,帮助解决各种涉税问题和实际困难,征求纳税人涉税需求,提出“一对一”改进措施。
“双语”税务志愿者队伍,将志愿者的姓名及联系方式在办税服务厅内公布,在前台人员遇“双语”税务志愿者队伍,将志愿者的姓名及联系方式在办税服务厅内公布,在前台人员遇到言语交流不畅的问题时,及时与少数民族语言服务志愿者联系,帮助纳税人办理涉税业务,实现少数民族服务零障碍。
提高办税质效,提升纳税人满意度。认真落实《全国税务机关纳税服务规范(2.2版)》,做到基本规范全面达标,升级规范稳步提升。对全州720户增值税小规模纳税人企业推行简并征期,实行按季申报,年内纳税人可减少办税次数5760次,有效减轻纳税人办税负担。全面落实“全职能”窗口,提供“免填单”服务、“同城通办”服务,严格实行一次性告知制度和首问责任制度,抓好导税服务、延时服务、预约服务等服务制度的落实,为纳税人提供便捷、高效的服务,有效缩短纳税人办税时间,持续提高纳税人满意度。今年以来,全州国税系统未发生一起投诉案件。
(责任编辑:王倩)