建行海西分行努力提高网点整体服务水平

　　青海新闻网讯 建设银行海西州分行采取多种措施，加强服务工作，提升客户满意度。

　　该行认真查找服务质量薄弱环节，加大对服务工作的监督、检查和考核力度，组织开展柜面服务质量交叉检查，提升服务品牌影响力和客户忠诚度；加强柜面人员的学习培训，推进全辖网点服务语言标准化、服务流程标准化，进一步提高全员规范服务的自觉性和主动性，提升网点的营销服务和市场竞争能力；督促员工注重服务细节，做到双手接递、举手示意，从细节处提高客户满意度，提升服务水平。切实紧抓金融消费者权益保护各项细节工作，打好优质服务基础，为网点整体服务水平的提高做好保障。