【省工商局】省消协召开消费者投诉统计分析会

　　10月17日，省消协组织召开了2014年全省消协系统受理消费者投诉统计分析会，对今年前三季度全省消协系统消费者投诉受理情况进行了总结分析。据统计，全省各级消费者协会前三季度共受理消费者投诉458件，解决449件，解决率98%，为消费者挽回经济损失130.1万余元。

　　会上，各市州消协结合具体案例，就本地区受理消费者投诉情况及新《消法》实施以来遇到的难点、疑点问题进行了交流。就下步工作，省工商局领导提出了四点要求：一是要加强学习，强基固本，夯实消费维权基础；二是要提高认识，强化责任，做好投诉统计分析工作；三是要加强领导，履职尽责，着力做好重点行业和消费领域的消费者投诉受理工作；四是要积极探索，不断创新，努力构建消费维权长效机制。