【海西州】消协约谈多家餐饮单位叫停筷子收费

　　日前，海西蒙古族藏族自治州消费者协会先后约谈多家餐饮单位，叫停德令哈市一些餐馆向消费者收取“筷子费”的行为。

　　近一段时间以来，接连有消费者反映在德令哈市个别餐馆就餐被收取“筷子费”。对此，海西州消费者协会对相关餐饮单位进行了明察暗访。发现有的餐馆借提升所谓的档次，不提供免费筷子，只提供收费1元的可更换筷头的一次性筷子。而有的餐馆，没有普通筷子供消费者使用，只有“筷子、湿巾、餐纸、牙签”四合一的“四件套”让消费者在无从选择的情况下有偿使用。海西州消费者协会认为：提供符合卫生标准的餐具是餐饮经营者最基本的义务，向消费者收取“筷子费”是典型的义务转嫁，涉嫌损害消费者的选择权。

　　海西州消费者协会有针对性地约谈了相关餐饮单位负责人，明确提出：提供符合卫生标准的筷子是餐饮经营者应尽的义务，拒付“筷子费”是消费者应有的权利。对于收取“筷子费”的消费侵权行为，应当予以纠正。

　　通过约谈，相关餐馆负责人承诺：从履行经营者义务的角度，马上推出免费筷子供消费者使用。同时从尊重消费者权利的角度，先行推出“普通筷子免费，高档筷子有偿”，以“一对一”提示的方式让消费者自行选择，向彻底免费逐步过渡。 (王保君)