【省消协】线上线下开通维权直通车

　　记者从青海省消费者协会获悉，为提高消费者维权意识，保障消费者网络购物权益，青海省消协在线上线下同时开通电商消费维权绿色直通车，未来，青海网民购物更有保障了。

　　电商领域投诉成为我省目前消费维权新重点，为及时保障消费者权益，省消费者协会向青海电商企业发出邀请，积极宣传新《消法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，大力倡导电商企业诚实守信，依法经营，强化电商企业法律意识和自律意识，有效保护消费者合法权益。同时，与电子商务交易平台签订了电商消费维权绿色直通车协议书。

　　青海省消费者协会秘书长陈燕介绍，今后，省消协将联合省电商协会紧紧围绕“网络诚信消费无忧”主题，大力开展宣传活动，引导电商企业诚信经营、依法履责，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。同时，创新投诉受理方式，大力探索网络消费领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。(王雅琳 王潇)