物业账目公开咋就这么难？

　　小区业主都要向物业公司交物业费、停车费等各种费用，许多业主并不知道自己交的钱都作何用处，总认为既然交了钱就应该有求必应，而一些物业又对所收费用遮遮掩掩，从不公开账目，造成彼此间抵触情绪渐生。近日，一些微友向晚报热线反映小区物业管理中账目不清的问题，他们最大的困惑——让物业公司晒账单咋就这么难呢？

　　“钱花哪了”该让大家知道

　　一位网友说，除了收物业费外，他们小区的物业还将部分绿化带改造成了停车场，收取停车费，可是他们小区物业从来不公开账目，收的物业费和停车费干什么用了根本不知道。一位网友说，佳豪国际小区物业收费较高，业主要求出示收费批文，物业不出示，业主不交物业费就不给办停车卡。还有的网友说，小区一直没能成立业主委员会，小区居民的维权意识不强，物业公司也就得过且过，一直没有晒过账目，对于物业公司收取的这些钱，“挣了多少”和“花了多少”都是业主们想知道的问题。

　　账目不透明是矛盾关键

　　一位网友表示，物业费咱按时交，可花在哪谁都不知道，想让业主相信，最好的办法就是把账目公开，每一笔钱花在哪里，让大家心里明明白白的，业主肯定不会有异议。物业公示服务项目收支情况，可以让业主有能力监督物业服务的标准，可是许多物业从来不公示账目，是造成业主和物业之间矛盾的关键。要解决业主和物业之间的矛盾，最基本的就是要保障业主知情权，使业主能够有效获取与物业管理相关的信息，物业真实、客观地晒出账单能够化解矛盾，促进彼此信任。

　　应每半年公布一次账目

　　市住房保障和房产管理局物业管理处的负责人说，根据物业管理条例规定，物业公司必须每半年公布一次账目，将物业服务费用和经营收支情况如实公示。全市400多家物业公司中，像公开账目好的宁瑞水乡、昆仑阳光城、西宁新华联广场等18个小区业主们对物业的满意度是极高的。目前他们通过开展“物业服务年”等活动加大对物业公司的考核力度，并将服务好的18家物业在报纸上进行了公示，以带动其他物业公司进一步提高服务，从而使我市物业服务水平得到提升，让老百姓受益。