玉树限停电 通信不限不停——青海移动全力保障玉树限停电期间通信纪实

　　青海新闻网·青海新闻客户端讯 10月20日至10月28日，因玉树电网需孤网运行，对全州一市五县实施计划停限电。据了解，此次停限电玉树州需保障移动通信基站达330个之多。

　　停电，移动通信不能停，必须保障客户的通信权益。青海移动启动应急通信保障方案，积极应对大面积停限电，紧急动员，从全省五个市州分公司调派应急通信保障车辆16辆、发电油机20台、支援保障人员45名及保障生产生活物资，于20日凌晨全部抵达玉树州。包括玉树移动、铁塔、铁通在内的应急保障人员近200余人次、约70台次发电机每天均抵达需要保障的位置开展通信保障，对玉树州330多个移动通信基站进行长时间应急发电。

　　 这是青海移动高海拔应急保障能力展示

　　玉树全州平均海拔高于4200米以上，空气含氧量低，是典型的高寒性气候。全州地广人稀，基站分布广，县城到乡下基站车程需2小时左右，传输节点站还需24小时值守。且玉树大部分区域已进入降雪时期，天冷路滑，给保障车辆和人员造成很大的不便。这是高海拔对通信应急保障能力的一次考验，更是高海拔应急保障能力展示。

　　青海移动省公司统一调度，保障指挥人员坐镇玉树分公司，协调支援。玉树移动主要领导担责保障组组长，调度执行。西宁移动-玉树市，海东移动-囊谦县，格尔木移动-曲麻莱县，海南移动-杂多县，果洛移动-称多县，玉树移动-治多县，分工援助，一一对应。一场限停电通信保障持久战在三江源区全面打响。

　　笔者曾于23日下午在玉树市，24日从玉树市至治多县至曲麻莱县至称多县至玉树市，亲历保障员们发电，听他们说发电的亲历……

　　23日，有电话告知玉树市红卫路营业厅突然停电，西宁移动保障人员前往发电。只见油机发电机突突作响，保障人员汪山、袁永喜、赵进海等正在观察油机。营业员马森正在给2个客户办理业务，他说，遇到晚上停电，他上班时保障人员已在发电。汪山说，他们20日早上从西宁出发，皮卡车载着发电机和人，行程800公里，21日凌晨3时到达玉树州。小袁第一次来玉树，问及有无高原反应时，小伙子笑笑：没有，有点不适也能扛过去。

　　24日，曲麻莱，最先到达、来自格尔木移动支援队的赵洪普说：他们一行5人，刚来时有不同程度的高原反应，现在已适应了。又说，昨天他们住的宾馆油机连续发电烧坏了，给了自己一个警示，一定要把此地二干机房保障好，以免影响全省移动网络。从曲麻莱出来，抵达称多县扎朵镇基站，忽然风雪交加，这是一个中继机房，需24小时保障。保障人员杨禄德为我们打开院门，几只羊突地钻了进来避躲风雪。院内有一个帐篷，原来是这家牧民搬新居时看到保障人员发电辛苦留给他们住的。保障人员用牧民同时留下的牛粪生火取暖。吃住在帐篷。一会儿功夫，积雪白了屋顶，白了路面，白了太阳能极板，明天又要扫雪了。今晚，对小杨而言，又是一个人漫漫寒夜，单帐不胜寒。

　　一路时雪时晴，抵达巴颜喀拉山下的清水河镇时，雪越下越大，原本枯黄的草原变得白茫茫一片，天地蒙蒙，远山潜形。基站位于距离路边约500米的一个山包，就叫做山顶基站。到达山顶没有路，沿着两道车辙颠簸而行。山顶上除了基站，还有一座经幡，除此外，风雪中一片空旷，连山下清水河镇也变得模糊隐约起来。天已向晚，两位保障人员正在吃方便面。这个基站需要24小时发电，高处不胜寒，这里曾经创下过零下49度的低温纪录。保障人员穿着大衣住在车内，实在冷得受不了，就把车发动着取一会儿暖。这个山顶基站之艰险还不至此，22日早上，风雪交集，果洛移动支援保障人员曹睿、马晓林正赶来轮班发电。最多20多米处的雪地上，一只狼在走走停停。邂逅独狼，他们二人果断捡拾山坡上的石块，吆喝着把孤狼驱离(据说，孤狼怕人，可以驱赶，遇两三只以上的狼群就不能驱赶，要想法快速撤离)。

　　保障人员说，在这高海拔地区，油机只能发出相当于平原地区60-70%的功率，所以有些地方，只能保障基站机房、办公工作，办公场地或宿舍的取暖甚至照明无法保障。

　　24日，正是霜降节气。对青海而言，霜降只是一个日历上的节气，青海早就在10月部分地区甚至在9月就进入了冬季。面对清水河大雪之夜，惟愿明早一缕阳光普照，也好让保障人员少一分苦，少一分累，让太阳能变为电力，让网络无恙运行。

　　 这是玉树移动作为央企先进的责任担当

　　在9月21日国资委举行的中央企业先进集体和劳动模范表彰大会上，青海移动玉树分公司荣获中央企业先进集体，入选国家光荣榜，受到表彰。这次限停电通信保障，玉树移动更是奋勇争先，展现央企先进企业风采，把较艰苦地区的保障工作留给自己。同时，当好支援保障人员的向导，做好支援保障人员的服务。

　　特殊时段，玉树移动的网络监控室有了另外一个名字：应急指挥作战部，有了明确的组织机构、工作流程、人员职责和分工，责任到人。“作战部”有一份停电时间表，对应的就是通信保障发电表。网管监控人员夜以继日、时刻监控着玉树州及各县移动各机房、基站电压变化情况，及时向前线保障人员发出发电指令。随着指令的发出，监控人员们身在室内，心常随着保障人员到达了现场，斗严寒，共风雨。

　　24日，长江源区、著名环保卫士索南达杰的故乡、海拔4200多米的治多县，位于县城南山坡上的城南基站，已停电4天，因为是节点站，已连续发电4天。县城一般基站早6时至次日凌晨1日发电，5小时左右需加油一次，县城有23个基站，每日发电加油行程累计达100公里。保障人员吴生院在玉树工作5年，家在大通县，因为停电保障，暂时放弃了回家探亲。治多县城多风，不戴帽子，吹着头疼，低温已降至零下十几度。治多移动经理白兆祖，湟中县人，30出头，在治多工作5年，高寒缺氧，让他早生白发。谈到这次停电保障，他说，县城有4个基站需要24小时发电保障，19个站需要15小时发电保障。

　　告别治多，北行60多公里，抵达黄河源头、海拔4300米的曲麻莱县城。以前曲麻莱县由于交通不便，高寒缺氧，环境恶劣，大雪封路，有“曲麻莱，进去出不来”之称。现在，曲麻莱交通通达，可通往治多、格尔木、称多等多地，尽管此时全县已停电多日，但移动网络信号并没有中断，带着曲麻莱的信息，通向外面的世界。在曲麻莱移动分公司，26岁的保障人员旦正才让，湟中县人，在曲麻莱网络维护了3年。他说：刚来时有高原反应，头疼、流鼻血、睡不着、易醒，工作累时反而能睡着，于是努力工作，尽量让身体累一些。现在已经适应高原生活和工作。另一保障人员吴海录过来说，这几天停电保障，就他的车已累计跑了上千公里。旦正才让给我解释了油机24小时发电的过程，除了中途加油，还要让油机一天三次停机休息，不然连续工作，机器受不了。维护班班长马生全看笔者望着他，有点不好意思地说，近日来忙于协调11个基站的发电保障，没顾上洗头，形象不好。笔者真诚地对他说：不，今天你最美。曲麻莱移动女经理忠玛拉措，平安人，在曲麻莱4年，近日有点感冒咳嗽，原来停电，油机无法带动取暖锅炉运行，宿舍有点冷，感冒了。但她依然坚持协调在保障一线，巾帼不让须眉，好样的！

　　曲麻莱县巴干乡基站，保障人员小马说，今天是第二次轮班发电，从早10时到晚10时，这个基站机房是曲麻莱到称多的节点，需24小时发电。中午晚饭均从县城带来，在车内吃，这几天天气不好，夜班的人裹紧大衣，睡在车内。前几天下雪，清扫太阳能极板的积雪。保障人员东周沿村道向基站走来，一只流浪的藏狗冲着他叫着，他挥手作势驱离。他调皮又无奈地说，缺氧头疼，乡间流浪狗较多，也让人头疼。

　　不只是这次停电保障，玉树移动一直将为客户服务、做好通信保障作为企业社会责任，赢得社会各界的认可。近3年来，玉树移动坚守在高海拔观测点，有力地支撑了位于西宁的“青海生态之窗”近130余次、1200余人次对三江源地区生态的观测调研及参观，保证了观测点视频平稳传输，画面清晰，语音流畅。2017年4月，玉树移动精心实施可可西里申遗网络通信保障工作，在地形复杂、高海拔、氧气不足的恶劣环境下，可可西里沿青藏线四个重要节点站不冻泉、索南达杰、五道梁、沱沱河保护站实现网络覆盖，为申遗考察人员提供了良好的语音通信和流畅的数信业务服务。

　　 这是青海移动开展主题教育的重要实践

　　这次停限电期间，正值青海移动第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展之际，青海移动及玉树移动确定了“不忘初心、牢记使命，打好停电期间重大应急通信保障攻坚战”的保障目标，立足企业实际，秉持“红色通信”本色，牢记“央企姓党”政治属性，扎实履行中央企业政治责任、经济责任、社会责任，坚持以人民为中心的发展思想，进一步树牢推动信息通信技术服务经济社会民生的初心，不断强化“客户为根服务为本”理念，为促进青海经济社会发展作出积极的贡献。通过限停电通信保障，将守初心、担使命，找差距、抓落实的总要求在青海移动及玉树移动进行具体化。漫漫保障路，总能看到党员突击队员们奔波的身影。

　　23日下午，玉树市结古宾馆，保障人员赵生寿、马忠坚守在基站前看护着正在发电的油机。不远的山上结古寺正沐浴在午后的阳光中，显得宁静而安详。结古宾馆基站是一个汇聚站，结古寺也是手机寺，客户众多，从网络和服务的角度，需24小时保障，玉树移动和西宁移动保障人员轮流倒班，保证停电时不间断发电。小赵和小马来自西宁海东，来玉树网络维护已2年了，他们是早上6时接的西宁移动保障人员的夜班，已发了近8小时的电了。称多县歇武镇基站位于牧民普措才让家的院子里，玉树移动保障人员多杰、仁青加措在守护发电。牧民普措才让是10年的移动老客户，他说，停电了，但手机有信号，可以给称多县城的子女们打电话。又指着多杰、仁青加措等说，他们每天来发电，很辛苦。多杰、仁青加措说，普措才让老人给了很大方便，有时候半夜停电发电时，随时开门让他们进来。从州上(玉树市)到歇武一天加油发电往返三四趟，200多公里，晚上带着饭，住在车内，最近气温零下十几度。

　　玉树移动领先一队突击队，由玉树移动党委委员兼支部书记余顺邦、网络维护班组长多杰等五名党员群众组成，虽在市区，但保障基站多，达150个，历时200多小时，累计出动达120余人次。

　　玉树移动杂多县公司，成立了网络提升突击队，成员由张永邦、张世平、余顺才两名党员和一名预备党员组成，累计出动100余次，历时近200小时，保障着杂多县40多个基站的畅通。杂多县苏鲁乡距玉树350多公里，是此次保障最远的一个点，距县城有100公里，途径一座海拔4700米的瓦里神山，此山坡陡弯多，翻跃需要半个小时，如遇雪天，更需要谨慎驾驶。中午晚上吃住在乡上，守在车内。还有的基站不在路边，车开不进去，需要将油机抬进去发电，这可是在海拔4000米以上的高原啊。

　　党徽闪耀三江源，这是玉树移动的一个党建品牌。党徽闪耀下，党员带动群众，成为玉树移动企业文化的践行者。2019年初，青海三江源地区玉树藏族自治州6个市县28个乡镇72个村遭受不同程度的雪灾，导致青海移动玉树分公司通信基站电力系统受损，出现大面积停电，累计有30余个基站退服，15处基站停电无法运行。玉树移动党委坐镇，全力开展通信保障。成立网络应急保障指挥中心和保障小组，组建覆盖各县分公司的保障队伍6支，组织应急保障人员30余人、应急通信车1辆、应急卫星车1辆，准备应急卫星电话6部、发电机10台，24小时待命；在保障队伍中，组建党员突击队，全力做好通信网络保障工作，确保为玉树“抗灾保畜战役”提供优质畅通的通信网络。茫茫风雪高原，玉树移动员工中党员在前，冲锋在一线。他们每天要及时清理多个基站太阳能板上的积雪；为防止架空的传输线路被冻雪压垮，每日还需及时清除传输线上的冰凌；针对基站电力中断现象，队伍须不分昼夜地运送油机，以确保发电基站正常运行。保障人员一直行进在风雪茫茫的路上。

　　回到这次限停电通信保障。10月30日晚上8点，随着玉树州最后一个称多县恢复供电，标志着玉树州所有市县县城及乡镇以下都已经供电。青海移动先停电保障暂告一段落，圆满完成了通信保障任务，全州移动信号不间断，用户通信业务基本未受停电影响。青海移动玉树限停电通信保障工作体现了“三高两好”的特征。即级别高，青海移动及赴援的分公司各级党委对此次保障高度重视，从保障支撑度到保障成果要求都达到一个较高的高度。正值青海移动第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展之际，青海移动及玉树移动坚决履行“红色企业”的政治责任、社会责任和经济责任，实现了“不忘初心、牢记使命，打好停电期间重大应急通信保障攻坚战”的保障目标。投入高，青海移动共出动人员98人次，保障车辆37车次，发电油机172台，连续发电160小时，保障了330个主要基站正常运行。难度高，玉树州平均海拔高达4200米以上，地广人稀，基站分布广，县城到乡下基站车程平均需2小时左右，传输节点站还需24小时值守。且玉树大部分区域已进入降雪时期，天冷路滑，给保障车辆和人员造成很大的不便。精神好，缺氧不缺精神。在这次实战练兵，青海移动全体保障人员无论是白天夜晚、晴天雨雪，大家都没有一句怨言，为通信保障而默默的奋斗，展现了较高的敬业精神、奉献精神、吃苦精神。成效好，保障工作得到了各级政府的肯定。用户对于停电期间青海移动网络信号和提供的免费手机充电、热水供应等各项暖心服务给予高度赞扬。

　　曲麻莱移动营业厅，两位来自百公里外的麻多乡的牧民正在边充电，边看微信。他们说乡上有信号，但家里没电，到县城办事，看到移动营业厅有充电的，就来了。还有的客户将充电宝拿来充电。巴干乡基站旁边一牧民家女主人出来说，听到机子响，有人发电，手机有信号，又补充了一句：停电后，一直有信号。

　　玉树移动主营业厅，为做好停电期间客户服务，专门腾出一块地方，免费充电、免费供热水，桌椅齐整，各种充电器、水壶纸杯整齐摆放。客户梅拉告诉笔者：家里没电，前来营业厅给手机充一回儿电，喝了一杯水。离开时，梅拉和营业员打了声招呼，就像在自家一样。

　　青海移动党委书记、董事长、总经理余云峰如此评价这次保障：青海移动是一个团结的集体，战斗的集体！我们是一家人！这次保障工作，精神和经验是我们永远的财富，值得我们永远记忆和传承！