西宁市环保局积极查办环境来信来访案件， 及时解决群众反映环境热点问题

随着城市不断发展，群众生活环境与城市建设二者之间矛盾也越来越突出。其中：噪声、扬尘、餐饮油烟、恶臭等成为影响广大群众健康生活主要因素。因此，市环保局本着为民服务，加强执法监管、拓宽信访渠道，全力解决各类来信来访案件。

2015年全年市环保局共受理各类环境污染投诉案件1158件。其中：噪声污染852件、大气污染261件、水污染34件、固体废渣污染2件，其他污染8件，案件查处率为100%。同时，积极查办省环保厅、市政府转办来信、来访案件82件，办结率为100%。已办结的投诉举报案件中群众满意率为92.3%，及时解决了一批群众反映的环境污染问题。

今后，市环保局将继续以务实、严谨、负责的工作态度，认真办理每一件来信来访案件，切实解决环境问题，维护社会稳定，给广大群众提交一份满意的答卷。