现场督查：把脉供暖问题小区

　　进入冬季，老百姓最关心的事就是供暖。眼下，不能顺利供暖的小区，各有各的原因。10月29日，西宁市政府、西宁市城乡规划和建设局、西宁市房地产集团公司及各区政府、建设局、西宁中油燃气有限责任公司等部门组成督查组对西宁市冬季供暖存在问题的小区开展督查工作。

　　 第一站：小桥大街幸福小区

　　 问题：管网老化、部分居民不缴费

　　小桥大街幸福小区的住户们因为冬季供暖的事，已经有一段时间没“幸福”过了。

　　小区共有360户居民，因为管网老化、管沟漏水等问题，暖气怎么烧都热不起来，久而久之，许多住户不愿缴纳暖气费。物业也相当为难，“今年我们的暖气费只收了四分之一。”物业工作人员说。收不上钱没办法维修管道，不维修暖气不热，暖气不热住户不交钱，陷入这样一个恶性循环的小区，每到冬季，供暖就成了幸福小区不幸福的原因。

　　去年，小区计划实施管网改造，但因居民意见不统一，使得改造计划一拖再拖。眼看天气越来越冷了，在各级政府的协调下，物业拿出方案，根据大多数住户的意见，实施管网改造。

　　方案有了，没钱咋办？小区所在的城北区政府及城北区建设局拿出资金，帮助小区先实施管网改造，“首先要保证不让居民挨冻。”城北区政府负责人现场督查时对物业工作人员说。

　　“这个小区的锅炉可以正常使用，主要是因为地下管沟内漏进污水，使本就老化的供暖管道再次受损，所以暖气一直不热。”西宁市房产局物业处副处长葛海全说。经过多天紧急施工，原本铺设在地下管沟的供热管网被架到了半空，督查组督查时，工人正在为管道包裹保温层。

　　“什么时候能正常供暖？”督查组询问。“已经快了，后天打压试水，没问题就开始供暖了。”工人们说。

　 　第二站：城北区山川小区

　　问题：锅炉老化

　　山川小区为老旧小区，楼房多为三层老式结构。小区到目前迟迟未供暖的原因是两台锅炉老化受损，无法使用。

　　锅炉房内，两台老旧锅炉不再运行，安静地躺在原地。其中一台锅炉的门打开着，物业工作人员正忙着检查各种零配件。“怎么还没修好呢？”督查人员问。“已经找到原因，锅炉里面漏水，本来很快能修好，但是锅炉厂家破产，找不到原厂配的零件，现在我们在自己加工零件，零件加工好，就可以正常使用了，预计在十天之内。”物业负责人说。

　 　第三站：省气象局家属院

　　 问题：供暖管道受损

　　在省气象局院内，三栋建好的高层与周围多层住宅楼对比鲜明。可家属院内的居民对这几栋高层并无好感，因为今年造成院内不能正常供暖的“元凶”就是高层。

　　原来，小区高层建设时，建筑工人不慎将供暖管道挖损，但供暖管道维修事宜迟迟谈不妥。在相关部门的协调与督促下，前几天受损部分的管道已经得到修复，修复后的部分管道暴露在外，被包裹了保温层。“先保证居民正常供暖，供暖结束后，再将管道重新铺设回原位。”督查组督促说。

　　目前，该小区已经恢复供暖。

　　 第四站：原前营街小学

　　问题：成本太高物业不供暖

　　前营街1号原本是西宁市前营街小学教学楼和家属楼所在地，多年前小学搬迁，这栋办公楼被其他单位租用，但现在租户离开，这栋楼遭“废弃”，在离办公楼不远的地方，还有一栋住有36户居民的家属楼。自从办公楼无人租用，这36户居民的暖气就没热过。

　　督查组来到前营街1号时，36户居民的代表早已等在楼下。“春节，我们家的温度只有12℃，一到冬天暖气就像是个摆设。我们这里住的基本上都是老人，冬天冷得受不了啊。”一位居民代表说。

　　对此，物业也有说法。“如果我们开始供暖，根本收不回成本。原本办公楼和家属楼都供暖，我们不会亏损，但现在办公楼空置，只这一栋家属楼，锅炉有三分之二的资源会被浪费。”物业工作人员说。

　　居民现场提出，希望能通天然气，采取分户采暖。“这个具体要现场勘查，目前来看，估计有难度，因为厨房太小，放不下锅炉，燃气规范不达标，极易出现危险。不过我们会尽最大努力来帮助居民的。”燃气公司负责人现场表示，下午会派工作人员前来勘查。

　　“先把暖气供上，如果可以通燃气，燃气公司也表示会尽力为居民解决问题。”城中区主管副区长督促物业工作人员说。但据业主委员会称，该家属院的锅炉其实已经坏了，无法供暖。面对这一事实，物业工作人员显得有些尴尬。“里面有个零部件出了问题，所以锅炉暂时不能使用。”工作人员说。

　　在督查组的督促下，物业表示，马上让锅炉厂家将零件送到，先为居民供暖。待燃气公司确定能否通燃气后，业主委员会再作出下一步供暖计划。

　　 第五站：富世小区

　　问题：管沟漏水供暖管道受损

　　位于雷鸣寺街的富世小区共有8栋楼，楼下为市场商铺，楼上为居民住宅。清早的寒冷中，不少住户家的烟囱中吐着白烟。

　　物业负责人拿出一摞照片，照片上是管沟内的景象。一个躬着身子的人，站在满是粪水的地下管沟内，管沟内的污水没过了他的膝盖。“这些粪水已经没过小腿了，管道就泡在里面，除了供暖管道，还有水管等，现在暖气温度根本上不去。”物业负责人说。

　　“那赶紧先把污水排出来，全是污水，到时候里面的管道全冻住，不仅是供暖，许多基础设施都要受影响。”督查组成员说。“可是物业没有资金，之前虽然已经向居民收过一次费，排过污水，但因为污水没排干净，所以成效不大，我们再向居民收费，大家肯定不愿意交钱了。”物业负责人说，抽水费用较高，第一次从管沟内抽出7车污水，每车价格三千多元，把剩下的污水抽干净，最少还需要4辆车。

　　“资金区上先帮你们想办法，把污水排出来，管道维修好，先给居民把暖气供上。下一步你们拿出维护计划，把财务明细公布给居民，这是大家的共同利益，好好沟通，把钱收上来，以后要好好维护。”城中区政府负责人说。（李艳芳）