电灶面板突然爆裂 客服回复令人恼火
14.12.2015 08:49
本文来源: 青海热线
12月13日,市民马先生拨打西海都市报96369新闻热线反映,他家电灶的钢化玻璃面板突然爆裂。
马先生说,当天早上他将水壶放在电灶上烧水,自己在客厅休息,过了五分钟左右,从厨房里传来一声巨响,马先生立马起身去厨房查看,发现电灶的钢化玻璃面板居然爆裂了,玻璃碴掉了一地。当日14时左右,记者前往位于省城西区的马先生家,厨房门口的地上散落着一些细小的钢化玻璃碴,走进厨房一看,灶台上的钢化玻璃面板的四角边缘已经碎了,灶台边缘被烤焦发黄,灶台和地上有很多的玻璃碴。
马先生告诉记者,破碎的钢化玻璃是两年前安装的,早上钢化玻璃爆裂后,他就给商家客服打了电话,工作人员告诉他,这个钢化玻璃的保修期是半年,如今已过保修期,马先生只能自己出钱修理。客服还告诉他,钢化玻璃不可能不爆裂,这话让马先生很恼火。
“既然钢化玻璃会爆裂,他们为什么还要放在市场上卖?为何还将电灶和钢化玻璃安装在一起?”马先生说,幸好当时厨房没人,钢化玻璃爆裂的冲击力比较大,要是有人,肯定会受伤。
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14.12.2015 08:49
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