电费核算班的“六朵金花”
青海新闻网讯 (本网记者 朵海平 通讯员 雷海燕 李永鹏 报道) 都说“三个女人一台戏”，在海东供电公司电费核算班中，8名员工中有6名是女职工。六个人性格不同、年龄不同、各有所长，在电费核算的岗位上他们相互帮助，共同提高，走过了9年的工作历程。
电费核算班组建于2007年9月，主要从事海东地区民和、乐都、平安、互助33万用电客户的电费核算发行工作。2月22日的节后收心会上，大家你一言我一语，满怀憧憬地畅谈着新一年的工作想法，在“六朵金花”的带领下，班员们早已振奋精神，投入到新一轮的工作当中。今年电费核算的日子正好和春节重合，从大年三十到初七，“六朵金花”和两位男同胞们一直坚守岗位。班里的两位男士说：“看着这六位女同志整天快乐工作，连我俩也被感染了，工作氛围非常好。”
电费核算班在工作中 李永鹏摄
各有千秋成为“六朵金花”
“六朵金花”中班长乔莉内秀温柔，是青海省劳模、国网公司服务明星；班员杜国芳岗位技能过硬，是个“热心肠”；肖国婷做事干练，心直口快；何春香一丝不苟，娇小温婉；邢雪莹技术进步快，善解人意；张有菊文笔优美，好学善思。他们虽为女工，但却有“女汉子”的气势，工作任务量逐年增加，可他们的工作热情不减，工作积极性高涨，用他们的话说：“快乐是一天、抱怨是一天，何不快快乐乐度过每一天！”她们在工作中相互帮助鼓励，对待班员们的缺点会“一针见血”的指出来，谁工作态度懈怠、工作技术提高慢，甚至谁与家里人拌嘴，大家都会利用工作之余相互批评帮助。近年来，该班在劳模班长乔莉的带领下，先后被评为海东公司“十佳班组”、 “工会先进小组”、 “最佳班组”等荣誉称号。班组组织实施的《集中自动化抄表—集抄新技术在实践中的运用和成效》QC小组活动，荣获国网海东供电公司QC成果“三等奖”。
相亲相爱打造和谐班组
“没事，杜师傅，您去看病，工作上的事不用操心，我会帮您处理的。”2015年12月份的一天，感冒近一周的杜国芳听到电话那头班长的问候，心里感到无比的贴心。一向工作认真的她要坚持带病上班，而乔莉的一番话让她感到暖心的同时，更加坚定了为这个“大家庭”默默奉献的决心。挂掉电话，乔莉拿起当天的工作任务单，把杜师傅的工作全部划到了自己的名下。在电费核算班，这样的事情非常常见，班员们对工作从不推诿，融洽的像一家人，班员们视每一位成员如同自己的家人，不着痕迹地关心着、帮助着、也担待着。这个以“娘子军”为主力的团队，营造的和谐氛围中，没有“负能量”，有的只是责任、关爱、包容和温暖。在前行的道路上，他们更像一朵“花蕾”从内而外的绽放，在从容淡定中散发出优雅迷人的芬芳。
电费核算班进行开会 李永鹏 摄
自我超越绽放巾帼魅力
她们非常注重能力素质提升，有针对性地制定班组月度、季度、年度培训计划，以及班组员工自身技能培训计划，培训内容涉及安全、营销、法律法规等方面，形成浓厚的学习氛围。同时开展班组大讲堂、劳动竞赛、技术比武、岗位练兵等一系列岗位技能提升活动，营造出“比、学、赶、帮、超”的氛围。为了给大客户提供更人性化、更便捷的服务，班员们反复研究客户的实际缴纳购电电费和客户用电规律后，决定对客户的实际缴纳购电电费余额进行每日监控，当发现客户的余额不足以维持一周时，及时电话提醒客户提前预存电费。经过几个月的监控和提醒，这一做法取得不错的效果，并赢得了客户的高度赞扬。在思考业务传递便利的需求促使下，大家提出“将纸制的通知单改为电子传阅单，方便传阅的业务建议，在实际操作中不仅提升了业务的知晓率，业务流程也更加清晰，工作效率明显提高，此举得到了客户的广泛赞扬。
尽心尽力诠释巾帼风采
“电费核算准确是确保电费颗粒归仓的基础，关乎的是公司的年度经营指标以及在社会上的形象，所以一定要细致严谨，不能出现任何的错误。”谈及工作体会，班长乔莉感慨地说。“今天晚上需要加班的工作有两项，一项是对所辖用户的电费电价清单进行核对，二是筛查四县公司0电量客户的信息。我再强调一下工作要求……” “细致严谨，确保数据准确。”几个同事异口同声地说。在她们眼里，认真对待每一项工作和数据，已成为班里雷打不动的习惯。元宵节后的第二天，临近下班时间，乔莉和班员们却丝毫没有懈怠的感觉，她耐心细致的布置完晚上加班的工作后，对着电脑敲打起来，班员们也各自归位，开始思考如何才能将下一项工作优质高效地完成……多年来，电费核算班的电费核算准确率连年保持在100%，得到了公司领导的一致认可与肯定。新的一年，新的开始，为了保障“颗粒归仓”，电费核算班的巾帼们立下了“今日事，今日毕”的铁规矩。所以不论节假日休息时间，全班人员将上传的电费数据审核发行完毕后才“收工”。班组业绩优秀、人才辈出。劳模、标兵、服务之星、内训师等优秀人才不断涌出。
这就是“六朵金花”，她们心系一处，劲往一处使，让人不觉的会为他们点赞、喝彩。
