【收费处】省收费处格尔木东出口收费站便民服务出新招

      近期，省收费处格尔木东出口收费站打破传统便民服务模式，积极转换便民服务观念，真心实意为过往司乘人员提供热心、周到、负责的便民服务。
      一是实行便民首办责任制，被咨询求助的当班收费人员，必须负责解释司乘人员提出的合理咨询和求助，同时及时给予力所能及的帮助。二是实行卫生清扫随机制，要求清扫广场卫生时不定时，随时对收费广场内外进行清扫，做到不留死角。三是实行便民服务延时制，收费人员在为司乘人员提供便民服务时，如遇下班，当班人员必须加班为顾客完成便民服务项目，不得中途退出或转推他人。