省局检查督导“双十一”快递业务旺季服务保障工作

      为督导快递企业做好旺季期间服务保障工作，维护消费者合法权益，根据国家邮政局部署，近日，省局结合前期分析预测，派出两个督导检查组，分别赴各企业营业网点和分拨中心开展“双十一”快递业务旺季专项监督检查。

      11月14日，省局副局长赵群静、省快递协会会长宋海宁到全峰、顺丰、宅急送、圆通等企业，实地检查快递企业旺季生产运行情况，详细询问旺季期间业务量与服务保障工作准备情况，并慰问了奋战在一线的快递员工。16日，省局与西宁局组成联合督查组，深入现场检查EMS、顺丰、韵达、宅急送、中通、申通、联合等企业分拨处理中心运转情况，听取企业负责人关于应对旺季服务保障工作和应急保障工作情况的汇报，并提出具体要求。从检查情况看，各快递企业尽管业务量大幅增长，但由于组织措施得力，均未出现快件积压、滚存等问题。圆通、韵达、申通、中通等企业自发成立旺季生产联合监督检查工作组，每日对各企业运力保障、生产安全、收寄验视等工作开展检查，充分调动各自资源优势，合力应对旺季高峰。

      督查组向各快递企业提出了三点要求：一要周密安排部署，明确职责任务，认真组织落实，切实做好业务旺季服务保障工作。二要加强安全管理，完善应急预案，做好车辆、设备、人员储备，提升快递服务能力和水平。三要加强信息沟通，建立24小时值班制度，做好值班值守，确保信息畅通，加强业务量监测分析，把握变化趋势，若遇突发事件应妥善处置并及时上报，确保我省旺季期间业务网络运行平稳与安全畅通。