社区人员巧化解母女俩终解“疙瘩”

　　青海新闻网讯 “感谢社区解开我心里的疙瘩，帮了我大忙，我54岁了，可我与76岁的老母亲之间却有解不开的疙瘩，幸亏社区调解，缓和了我与母亲的关系。”12月18日，一接到市民江女士的电话，记者就赶到了西宁市城北区马坊街道办事处盐庄社区。

　　来到社区时，江女士正在写感谢信。“希望你们好好表扬这个社区，这件事儿对我太重要了！也不怕你笑话，我与老母亲的关系多年来一直是我心里的痛，我没法面对和处理。加上近日我儿子在外地要卖房需要户口本，而我母亲却卡着不给我。社区主任聂春梅三次上门找我母亲调解，最终帮了我。”

　　据江女士介绍，几年前因为种种家庭琐事和矛盾，性格倔强的母亲在心里与她结了怨，作为女儿的她怎么解释都难以化解，对此，她伤透了脑筋伤透了心。近日由于在西安的儿子要卖房急需户口本，任她几次上门哀求，老母亲连门都不给开。江女士说，西安的那套房子，她和儿子是共同户主，房产跟自己老母亲没有关系，但不知为什么，老母亲却卡着不给她户口本。江女士说，去西安的火车票都买了，儿子那边催得急，且已与买家签了协议，如果违约要承担违约金。她有两个弟弟，为这事儿两个弟弟都帮她向老母亲求情，均无效。无奈，她求助辖区派出所，派出所支招让她找社区。

　　记者问社区居委会主任聂春梅用了什么高招，她谦虚地笑着说：“也没啥高招，摆事实讲道理，像对待自己母亲一样，重要的是耐心加细心。”为了解开母女之间的“疙瘩”，聂春梅带着一位有调解经验的社区人员三次登门拜访，动之以情，晓之以理，终于说服了江女士的老母亲，老母亲不仅将户口本给了江女士，还和江女士高高兴兴地开始说话了，“我母亲是老党员，聂主任也是党员，她信任党，所以聂主任帮我们母女调解成功了，我很开心！”江女士说，希望借本报感谢盐庄社区和聂春梅主任。