社区全程代办 居民不用跑腿

　　 “王姨，您的低保和高龄补贴年审,我已经给您办了，您老人家就放心啊！”近日，学院巷社区主任张顺告知82岁空巢老人王桔林。王桔林老人连声道谢。

　　王桔林是一位无业低保人员，身体肢体3级残疾已经十多年，还患有严重的关节炎和骨质增生。

　　因出行不便，王桔林老人平时出门买菜、购置生活用品成了一大难题。虽然邻居每天都会送来饭菜，社区工作人员不定时也会提着米面油看望老人，但老人一直希望能得到一副轻便一些的拐杖和手杖。

　　张顺和工作人员得知了她的需求，随后从城西区残联申请了拐杖、手杖、轮椅，一个月后就送到了王桔林老人家中。

　　生活困难、行动不便，社区工作人员了解老人的情况后，决定为她申请最低生活保障补助金，但一想起要出门递交申请办理各种手续，老人就开始发愁，张顺及社区工作人员了解情况后，立即上门服务，帮老人跑腿。

　　后来，社区向古城台街道办事处递交申请，确定王桔林老人可以申请最低生活保障补助金。随后，工作人员帮助老人办理了手续，低保证办下来后，社区代办员送到老人家中，让老人顺利领到了补助款，解了燃眉之急。

　　按规定，一年审核两次高龄补贴，王桔林本人须到社区办高龄补贴年审，但老人年事已高，又住在二楼，不方便走动，于是她打电话委托张顺和其他工作人员代办，张顺和工作人员随即拿着花名册和章子，去老人家帮她办了年审。

　　老人家厕所里用的是老式蹲便，每次王桔林拄着拐杖除了要费劲站到厕所台子上，还要拄着拐杖忍受着疼痛艰难蹲下，上厕所成了老人的生活难题，于是老人打电话向自己的“闺女”张顺反映情况。

　　2014年3月，张顺根据王桔林老人的需要，为她上报了坐便、扶手等无障碍设施申请。前几天，相关工作人员帮老人安装了坐便器。

　　老人说：“社区的全程代办，帮了我的大忙，现在我们老百姓生活上有什么困难都能向社区反映了。”