第一季度全省各级消协为消费者挽回损失23万余元

　　青海新闻网讯 4月2日，记者从省消费者协会获悉，今年第一季度全省消协组织共受理消费者投诉185件，解决178件，投诉解决率96.2%。其中，通过青海智慧315信息化系统受理消费者投诉30件，回复消费者咨询102件。为消费者挽回经济损失23万元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉两件，加倍赔偿金额1060元。

　　根据全省各级消协组织受理投诉情况统计，今年第一季度全省各级消协组织受理商品类投诉114件，其中交通工具类共62件，占商品投诉总量的54.39%，位居商品类投诉第一。家用电子电器类投诉15件、食品类投诉12件、房屋及建材类7件。交通工具类投诉较去年同期相比上升11.3%。主要投诉问题为：经销商不按约定履行合同。强制搭售保险、强制代理挂牌、加价销售。汽车零部件易损，故障不断、只修不退。售后服务态度强硬、野蛮。

　　购机贷款问题成为家用电子电器类投诉的新热点。第一季度，全省各级消协组织受理家用电子电器类投诉较去年同期相比上升13.3%。主要投诉问题为：产品质量低下，安全隐患多；虚假宣传及购机贷款争议较多；三包期限内不履行“三包”。省消协提醒消费者在进行购机贷款消费时，要通过正规银行或者金融公司进行贷款消费，并且要查询金融公司的金融许可证，同时要求签订书面协议，清楚分期期数、利息等费用明细。