海南地税系统举办纳税服务规范2.0版全员视频培训

为使每一名干部都能尽快掌握2.0版本中的内容、要点，熟练工作流程，确保3月1日纳税服务规范2.0版在各县（分）局落地、生根、开花、结果。海南州地税局经过精心的准备，于1月21日在全系统举办了纳税服务规范2.0版全员视频培训，州局机关业务科室、直属分局和共和、龙羊峡地税局的干部职工在主会场参训，各县地税局在分会场参训。培训前州局下发通知作出具体安排，同时将纳税服务规范2.0版培训资料利用FTP下发，保证了各地培训时间、人员、资料的到位。

此次纳服规范培训，首先参训人员观看学习了门源县局、乐都县局落实纳税服务规范1.0版减负和提速的视频经验，各地从中寻找自身差距，为落实好纳税服务规范2.0版提供借鉴。其次， 2.0版和1.0版的差异逐项对照讲解，从纳税服务和税收征管的具体操作入手，对业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范等内容，紧扣工作实际进行了系统地讲解，并对经常涉及的纳税服务和税政征管等业务重点讲解。再次，为保证此次培训不流于形式，真正起到实效作用，期间还就实际操作中存在的问题，以互动的形式共同分析解决。第四，针对《12366热线运行通报》的典型案例，结合纳税服务工作中存在的实际问题进行以案讲解纳税服务，以便促进优化服务质量。

此次培训现场学习氛围浓厚，取得了良好的效果，参训人员反映此次培训贴近工作实际，具有较强的针对性和操作性，便于基层工作人员理解，对将学习内容运用到实际工作中，进一步提升纳税服务水平，确保《纳税服务规范》2.0版落实奠定了基础。