省局杨菱芳副局长调研12366纳税服务中心慰问工作人员

1月12日，省地税局党组成员、副局长杨菱芳，省国税局总经济师阮余农，一行5人到省国地税12366纳税服务中心调研指导工作，亲切看望慰问12366纳税服务中心一线工作人员，向他们致以亲切的问候和新年的祝福。

杨菱芳到12366纳税服务中心，详细询问服务中心运行和干部工作、生活情况，向辛勤工作的咨询人员表示感谢，并与坐席代表和相关负责人举行座谈；勉励他们持续为纳税人和社会公众提供优良的涉税服务，为打造综合性、品牌化的纳税服务“六能”综合办税服务平台做出积极贡献。

针对新的一年纳税服务热线工作，杨菱芳要求：一是努力提升12366的业务水平和服务能力，更好地宣传和解答税收政策，促进税法遵从，支持经济社会健康发展；二是以饱满的热情投身到热线服务工作中，不因繁重的工作压力，降低服务标准，减轻工作力度；三是相关部门要关心12366热线服务中心的座席工作人员，注重座席人员心理调适；座席人员自身要善于化压力，增强动力，实现自我突破和工作能力提升。杨菱芳强调，纳税服务部门要多关心、帮助窗口服务的一线干部职工，创造良好的工作环境。

省国税局、省地税局纳税服务处主要负责人陪同慰问并调研指导工作。