线上线下精准服务困难群众

　　青海新闻网·大美青海客户端讯 12月2日，来自省民政厅的消息，本轮疫情发生以来，我省多地民政部门肩负起困难群众基本生活保障的使命责任，积极主动作为，通过线上线下相结合的方式，精准服务困难群众。

　　海南藏族自治州民政部门通过优化简化救助程序，“线上先办、线下补办”等方式，有效解决了困难群众“困上加困”的问题。疫情防控期间，累计为辖区城乡低保、特困供养等群体发放一次性生活补贴1173.2万元，发放取暖补助1446.2万元，发放价格临时补贴496.32万元，为1546人次发放临时救助资金896.15万元；累计为3555名有需求的民政服务对象开展送餐上门、心理慰藉、代购代办、宣传防疫科普知识等便民服务。

　　海北藏族自治州民政部门基层工作人员通过电话、微信语音等“不见面”方式，扎实做好重点群体摸排工作，为疫情防控期间的困难群众提供便捷服务，实现临时救助线上录入、审核和审批，提高为民服务水平和能力。对已认定过的救助保障对象不再开展家庭经济核对，简化程序，纳入临时救助范围。全面开展“救急难”，落实好先救助后补办手续的工作机制。截至目前，共为辖区16093人实施临时救助，发放救助金4661.11万元。

　　果洛藏族自治州民政部门为及时解决疫情防控期间玛沁县封控区、管控区内多名低保、特困、困境儿童等特殊困难对象的基本生活困难，在大武镇逐步恢复生产生活后，第一时间深入困难群众家中、宾馆、酒店以及建筑工地等地展开调查，看是否存在因为疫情滞留本地的、造成生活困难的群众，对受疫情影响的困难群众发放米油菜等基本生活物资、防疫物资以及一次性临时救助金。同时，畅通社会救助服务热线，对因居家隔离、停产停业、因疫情滞留而导致基本生活出现严重困难的外来流动人口也同步纳入临时救助范围并实施救助。