韩思成：关于经济时代我国城市网络消费发展现状的探讨

      一、城市网络消费经济的营销管理现状
       
      1.城市经济与信息技术交互作用频繁。现如今，互联网已经成为消费市场中一个必不可少的重要组成部分。在全世界范围内，从来自不同国家领导人的支持力度来说，呈现出一种锐不可当的上升走向；一种全球化的信息与网络的新社会即将覆盖全球。伴随着互联网在国际上的不断发展，全球网络正逐步终结地理的限制,让人们越来越深切体会到“距离的死亡”。进入2l世纪，全球城市化进程日益加快，由此学术界也将更多目光投向城市化消费的研究。就中国而言，截止到2014年6月全国网民数目达到6.32亿，与13亿的人口相比，网民升值潜力巨大，另外网络信息化在大中城市也已经基本普及，网络市场与消费经济的发展潜力也很大。
       
      2.城市政府管理影响网络消费经济发展。消费革命可以改善物质生活、调整社会经济，同时还能展现隐匿在消费行为背后的社会内涵，而消费社会的到来也将现代消费中蕴含的各种特征诠释出新的社会逻辑。城市网络消费对于经济与社会的发展起到重要的推动作用，一场涉及经济领域的巨大变革随着改革开放而发生，并且不断推进商业化转变，进而引发了中国的消费革命。巨大的历史变迁使得消费已不仅是一般经济环节，更是推动经济社会向前发展的动力。在消费革命中，政府起到至关重要的作用。城市实行的是高福利低工资政策，实际上国家福利代替了城镇职工一大部分的生活消费。市场因为市场经济的引入而发挥其更大作用。社会资源及其分配方式更多样，社会力量可以更有力地控制资源。国家权力的关注更直接影响市场与消费的繁荣。目前不断独立的消费市场也并不能完全摆脱政府及其政策的影响。现在社会仍在严格控制个人享受与消费，但是个人、家庭开始在实际消费中担纲其主体地位。网络经济的发展让这种变化带来越来越多的个性化与异质性。随着消费的不断变迁，个人、家庭的主动权增大，个人、家庭可以主观决策一系列与众不同的消费方式。消费场所随着消费中私人空间的扩大而分化，城市生活空间也随之变化。这种转变切实影响着消费的性质、时间，同时也改变了消费模式。政府对消费经济更加人性化的快捷管理才能促进互联网经济的发展。
       
      3.网络团购逐渐成为时尚消费。网络团购，最早开始于互联网聊天室，一些“志趣相投”的消费者一起采购大数量的家电、家具、食品乃至汽车。更多的折扣吸引消费者集体采购，团购成员大多在网上认识，接下来，他们结伴在商家那里砍价。网络团购在一些城市逐渐成为一种购物时尚。
       
      二、 城市网络消费经济可能存在的问题及原因
       
      1.网络消费中经济道德的相关理论。近年来，愈发频繁的网上诈骗、造假等现象已成了公众生活中的大害。因此，借鉴他国经验，通过科学的确定立法原则对消费者隐私权实施全面切实地保护成为网络时代必须注意的要事。1890年以前尚无人提出有关隐私权的系统理论，也无相应的立法和判例。直到1890年美国的两名著名法学家萨缪尔D?沃伦和路易斯D?布兰戴于在《哈佛法律评论》(第4期)上发表了隐私权的概念和理论。根据现有的法学理论界观点和各国消费者权益保护法的立法惯例，消费者的主体资格只限于个人。在消费者权益保护法中的消费是指个人消费，或称直接消费。当单位作为商品的买受人，订立服务合同时，它不能直接实施生活消费，也就是说不能作为最终消费者。只有自然人才能成为最终消费的主体，个人生活消费也是单位购买生活资料的基点。
       
      2.网络消费经济可能出现的道德与犯罪问题。网络信息消费使人们的消费方式更丰富，但是一些不良现象也随着网络消费的发展而出现。 急需加强“网德”教育，“网德”其实就是网上道德，它类似于现实生活中的社会道德，但因为网络本身匿名、虚拟的特点，在网德约束要比在现实生活中困难很多。虽然当前网络绝非净土，但也绝不能把网络视作一个没有束缚的“自由世界”。树立“网德”需要正视自由与束缚的关系，将互联网的法律监管与技术监管结合起来进行合理约束。近些年，我国网络电商群体迅速增长，他们精通电子商务，并以此拓宽市场，成为一股迅猛的潮流并有着可观的发展前景。
       
      但网络交易过程中各种有损消费者权益的案例比比皆是，这对消费者权益保护造成严重威胁。在网购过程中，消费者投诉的重点是侵权问题，其中绝大部分是对B2C和C2C交易中的投诉,消费者也因网络欺诈盛行而对电子商务失去了原有的热情和信任。
       
      三、城市网络消费经济的营销管理创新的对策与思路
       
      1.网络品牌塑造离不开优势的平台。快速发展的互联网对营销模式和用户群体的品质要求也越来越高。企业开始分享整个市场，网络以锐不可挡的势头品牌化。在这个网络广告高速发展的时期，实现网络品牌化优势的网络广告推广平台必不可缺。就此而言，互联网消费经济平台在营销过程中显示出越来越大的优势。在大的经济环境下，如何把市场做得更细致，如何充分利用每一分钱是当务之急。以快销行业为例，随着愈发严重的信任危机，奶粉企业希望消费者对他们有更深入了解，从消费者和厂商出发，对营销模式进行整合至关重要，互联网可以让厂商与消费者联系更便利紧密，网络消费经济的优势也正在于此。
       
      2.互联网经济中品牌力量至关重要。互联网消费经济与传统消费经济类似，都需要借助品牌力量。员工是品牌的创建和发展的第一要素，只有员工得到发展，这个行业才会有突破。消费已越来越现代化，这使得消费从原本简单的意义中发出了更为丰富的内涵。因此消费的概念与经济学、心理学的定义渐行渐远，并逐渐具有了丰富的社会文化内涵，这也正是分析如今中国消费转型的重中之重。企业内涵是品牌的一种力量，也因此吸引更多青年才俊加入。互联网经济想要成为一个行业标杆，就必须有自己的文化底蕴，这是成为品牌的必要因素。支配消费的逻辑正在不断摆脱简单的个体心理与理性选择逻辑，更多的具有了与地位、名誉、身份等有关的社会逻辑。正是新的逻辑形式使现代消费具有了越来越明显的社会学意义，也在当代社会日常生活中占据了中心位置。
       
      3.互联网开创消费营销新模式。创新营销模式对网络消费市场发展起到至关重要的推动作用，也可以拓宽市场营销空间。互联网经济十分渴求好的创意和创新，创意和团队执行力从不能被模仿，因此即使营销模式可以被不断复制，但也从未被超越。寻找有创意的主题是营销的关键，这可以让受众享受与众不同的经历。用派对营销传递给客户一种新的生活方式，进而开展深层次的市场营销就是很典型的案例。高管团队对某种生活方式的认同与追求也是引领企业走在互联网消费前列的基础。
       
      4.网络经济投资须遵循市场法则。互联网经济的诸多优势，使其成为城市消费者特别是年轻消费人群的重要组成部分，互联网消费经济的增长为网络经济投资奠定了市场基础。但是，其短缺的消费产品的结构仍存在致命问题。网络经济健康发展与社会经济和基础环境密切相关，网络经济发展过程中要注重与国家区域发展策略相契合，与市场环境相适应，寻找适宜的投资方向，合理规划，遵从市场法则，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用。同时要准确把握网络经济投资的重点领域，以大众需求为导向，扩大供给总量、增加产品种类、丰富产品层次，主要关注大众产品，打造消费新热点。
       
      四、结语
       
      随着互联网技术的迅猛发展,网络消费弥漫开来,在消费明显增长的同时,网络经济消费成了一种能与传统的消费方式相抗衡的消费趋势,极大地带动了城市经济的发展。在这种复杂的市场环境中,急需规范的、强有效的制度完善市场,需要政府、市场以及网民的共同努力,营造一种和谐安全的网络消费市场。 

文章来源：《经营管理者》2014年第35期