给老人一个温暖的“家”

　　青海新闻网讯 近日，当记者走进西宁市城中区福禄巷南社区综合服务中心的大门时，映入眼帘的是一面写着“关爱老人，奉献爱心”的锦旗，这是79岁的老人沈全玲送给社区这个“温暖家庭”的奖状，其中蕴藏了社区和老人之间的深厚情谊、良好互动。

　　沈全玲老人送这面锦旗是因为政府推行居家养老服务，让她得到了家人般的关爱和温暖。

　　为了保障老人的基本生活、基本医疗,使他们感受到“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为”，城中区试点先行，在福禄巷南社区、南山东社区等条件成熟的社区开展工作，围绕“三基”建设，积极探索，不断创新，大力开展政府购买居家养老服务，强力推进城市社区“减负”，有效破解了社区无法满足居家养老多样化服务需求的难题。

　　“子女都不在身边，我年纪大了，出门不方便，现在有人上门来和我聊聊天，组织我们出来活动，我觉得晚年有着落了。”沈全玲老人高兴地说。

　　社区在深入调查后，对辖区60岁以上城乡低保、重点优抚对象、失独老人等1964名老人建立了《老年人养老服务台账》，每位老人每月可享受150元补贴，并且配套有上门服务与日托等形式，在家政、饮食、医疗方面进行照料服务。

　　年近70岁的祁玉英有儿有女，但子女平时工作忙碌，不在身边，个人日常生活存在问题，加上一直以来腿脚不太好，心里很自卑，不愿意出门和人接触。社区工作人员在了解之后，联系安排居家养老服务公司人员上门对老人进行心理疏导和按摩服务，几个月下来，老人身体状况明显好转，也愿意出门活动了。“现在方便了，有什么问题打服务热线就能给解决，政府还补贴钱给我进行按摩，确实让我们老人享受到了实惠。”祁玉英说。

　　截至2015年11月底，西宁市城中区人民政府购买居家养老服务资金累计达294.6万元，为3663名老人提供服务，同时还开通热线95060，让更多的老人了解并参与进来，政府全程监督，规范管理，进行岗前培训和实行日常管理考核机制，制订了《服务质量管理制度》和《服务提供商家奖励条例》，制作《服务质量反馈卡》，使服务标准化、高质量。

　　福禄巷南社区内还成立了志愿者精神慰藉小组，时常上门陪老人聊天，进行精神慰藉，如今结成对子300对，开展活动125次，办好事200余件。王玉秀老人说：“过去我们的生活特别单调，现在着实感到丰富多彩，有人陪我们说话，也时常会有活动让我们愉悦身心，这真是一件实实在在的大好事。”