国网海东供电公司春节服务不打烊

　　青海新闻网讯 2月14日，前来海东平安区供电营业厅办理业务的客户络绎不绝，工作人员正忙碌着给前来的客户办理各种业务,营业厅内的自动缴费终端也没有停歇，工作人员站在一旁引导客户充值电费。

　　“要过年了，营业厅咋还这么多人？这电费交完得等到啥时候啊？”一对夫妇边说边往里走。

　　“这个好像可以交电费。”女方指了指旁边的自动缴费终端，男的慢慢踱到缴费机旁，“这个，不识字，咋弄？你还是去排队，我们在柜台交。”

　　“您好，交电费吗？我来帮您。”这时营业厅工作人员送走了上一波办理业务的顾客后，立马开始为这对夫妇指导现场演示自动缴费终端的使用方法，并告知了客户更多的快捷缴费渠道。

　　“微信我们都会用，但是不知道如何在微信上交电费……”

　　“您有微信客户端吗？我可以教您操作。”

　　营业员接过这对夫妇的手机一边操作，一边讲解，并告知了注意事项。

　　为减轻“春节”期间带来的电费回收压力、保证电费按时足额回收，海东公司进一步提高缴费手段信息化、现代化水平，通过印制新型缴费方式介绍手册、海报，利用抄表收费、用电检查之际到居民居住小区、街道、人群聚集地、村委会等地方广泛宣传，告知客户除台收以外的其他几种新型缴费方式，使客户知晓了解新型缴费方式方便快捷安全等特点。同时，海东公司不断提高非现金收费比例，积极引导客户使用自助缴费终端、网上银行、电费充值卡等非现金收费方式，并大力推行手机APP、微信、营业厅ATM机、手持POS机等个性、新型缴费方式，使居民缴费更加灵活，交费渠道更加多样，为客户交纳电费提供更多选择。

　　截至2月12日15时，海东公司实现线上缴费率73.64%，低压客户缴费总笔数达到78万笔，其中电E宝、掌上电力交费达10.5万笔，手机支付、微信缴费等新型缴费笔数达6.67万笔，新型缴费方式的普及使窗口排队缴费成为了过去式。