国网海西供电公司业扩“瘦身”获客户赞誉

　　青海新闻网讯 “现在办理用电手续真方便啊，有专人指导，只需拿着身份证就可以办理，剩下的事情都不用自己操心。”12月21日，格尔木市金北社区居民张先生在供电所营业厅办理用电业务后，谈了自己的感受。

　　“你看，我提前打电话咨询办理新装的大概流程和注意事项，第二天拿着身份证来供电所营业厅用了短短的几分钟的时间就把事儿给办妥了，这样的沟通真是大大提升了办事效率！”前来办理用电业务的客户马先生也忍不住夸赞。

　　国网海西供电公司推行国网公司“一证受理”、客户“免填单”等业扩服务新模式，客户只要提供用电主体资格证明并签署客户“承诺书”，就基本完成用电申请手续，供电所做到一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结，坚决不让客户跑一次冤枉路，不给客户添一分麻烦。

　　该公司业务模式优化了业扩现场勘查流程，对具备直接装表条件的低压居民客户，现场勘查确定供电方案后即可当场装表接电，次日便可完成客户的供电需求，业扩流程的提速“瘦身”，受到客户称赞。