网购火车票,还得炼就火眼金睛?
14.12.2015 07:23
本文来源: Qhnews.Com
鱿鱼章鱼易混淆,人参萝卜分不清,七星瓢虫、喷雾器最难认……不仅图片小费眼神儿,画质还模糊得如同雾里看花,一旦选错,就得刷新重来,大大降低了登录购票的速度,12306网站的图形验证码,让一些网购车票的旅客大伤脑筋,有网友调侃道:“现在抢火车票,不仅手得快,还得炼就火眼金睛。”
本来是铁路部门为防“黄牛”,不断“加固”的防火墙,但因图形验证码的数量多达581种,一次性输入正确仅为8%,在“防贼”的同时也一不小心“防”了旅客。
其实,购票系统不论如何升级,最终目的都应是便民。旅客经不起乱折腾,时间也耗不起,基于此,验证码升级,服务更应该升级,而不能让验证码成为“刁难”旅客的砝码,应在升级技术和公众便利之间寻找平衡点,在打击”黄牛“的同时,兼顾旅客的购票便捷。
总之一句话,任何时候便民服务的宗旨都不能变,否则不论购票系统再怎样升级,都有可能会失去应有的意义。
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14.12.2015 07:23
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