尖扎县地税局利用QQ群在线服务提升个税申报水平

针对纳税人在个人所得税申报过程中存在众多疑难问题的实际问题，尖扎县局充分利用“涉税交流QQ群”联络平台，采取以一对多、资源共享的方式，有效接受全县各类单位个人所得税（工资薪金）月度申报纳税工作，申报率达到98%以上，为纳税人提供切实有效的税收服务，个税申报管理工作成效显著。

在推广工作中，该局将纳税人个税申报需用的客户端软件、操作说明等，放入“群共享”文件夹中，使全县各类纳税人足不出户就可以方便下载使用，确保个税申报及时、安全、有序。同时QQ群采取实名注册的方法，把辖区各行政、事业和企业单位财务人员集聚群内，不仅搭建了征纳互动的便捷沟通桥梁，也为纳税人相互之间涉税事项共同探讨和交流提供方便，办税人员通过它互相传递工作信息，分享办税体会，促进了办税人员业务能力的提高。

自QQ群开通以来，局内安排工作人员随时在线，专门解答群内关于个人所得税申报方面的疑问，及时回复涉税咨询，同时借助QQ群，对企业征管中存在的问题及纳税申报表、税收调查表等填报，及时进行业务指导和强调，为纳税人提供了便捷服务。（供稿：黄南地税 何宝铭）