联系服务群众 构建和谐家园

　　——富强巷社区树林巷居委会落实服务群众工作

　　 自城东区城市社区体制改革以来，居委会与居民的关系越来越密切，联系越来越频繁。富强巷社区树林巷居委会围绕加强“三基”建设和创建夏都党建示范核心区这一基层党建工作目标，以直接联系和服务群众为抓手，在“真联系、真服务、让群众真满意”上下功夫，走出了一条密切联系服务群众的新路子。

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　　强化党建、服务居民聚民心

　　树林巷居委会坚持“强化党建凝民心、服务居民心贴心”的服务理念，不断改进作风、强化服务，让居民群众切实感受到基层党组织给他们带来的变化和实惠。树林巷居委会辖区位于建国南路以东，德令哈路以西，大众街以南，夏都大街以北，辖区面积0.7平方公里，总户数3265户， 11396人，少数民族占80%，共有在册党员227人，树林巷党委下设1个居委会支部，3个楼院党支部，2个非公企业党支部，楼院党支部的党员95%是退休老职工。结合居委会实际，树林巷党委在畜产楼院党支部打造完成“爱心小栈”党员活动室，配备桌椅、象棋、党建书刊，为离退休老党员参加集中学习、开展组织活动提供了稳定的活动场所。

　　在民惠小区成立党小组，党小组成员组织居民代表、党员代表参与居民议事活动，为进一步推动居民自治工作奠定基础。今年5月，因豪森房地产开发公司施工，造成民惠小区部分住户的采光受到影响导致双方发生矛盾，党小组一方面与业主委员会取得联系，了解详细情况；另一方面及时向居委会反映，居委会联系市规划局、房地产开发公司、业主，多方进行协商调解，最终豪森开发公司给民惠小区42户进行了约90万元的赔偿，此事圆满解决并得到了居民的一致好评。为表达小区居民对社区服务群众的感谢之情，小区业主代表为社区、居委会分别送来了“心系群众、为民解忧”的感谢匾额。

　　为发挥好老党员的模范带头作用，树林巷党委在各小区挑选党员意识强、党性修养好的党员组成社区联络小组，小组成员兼任民情信息反馈员、矛盾纠纷调解员，积极参与社区管理，发现问题第一时间反馈给居委会，切实做到“逐级上报、及时解决”。今年7月，德令哈路198号包装公司家属院楼前因下水堵塞，污水横流，联络组成员常香树第一时间向居委会反映情况，居委会即刻联系福利实业有限公司、聚龙宾馆、下水疏通公司等有关单位，一天之内顺利解决了问题，赢得了居民的称赞。

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　　美化环境、融入居民献诚心

　　为积极改变辖区居民的生活环境，努力提高居民的幸福感和获得感。居委会工作人员坚持“倾听民意真心，美化家园用心”的原则，今年以来，共为辖区老旧楼院清理垃圾20多次，总量达10余吨。了解到辖区没有活动场地，老人参加晨练活动不方便，树林巷党委班子及时组织居民代表、党员代表召开议事会，进行民主商议，为辖区德令哈路197号畜产家属院、果洛干休所家属院安装健身器材，将服务群众工作落到了实处。树林巷党委从“帮民需，解民困”出发，及时处理辖区的不稳定因素，以一片“全心全意服务居民”的诚心赢得了居民群众的广泛好评。

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　　志愿服务、为民代办赢真心

　　组建社团组织，夯实志愿服务队伍建设：召集24名老党员组建义务巡逻队，定期对辖区治安进行巡查；结合辖区居民业余兴趣爱好，组建“英姿舞蹈队”，呼吁辖区居民参与全民健身的同时，培养居民健康、积极向上的生活方式。

　　开展在职党员进居委活动，充分发挥在职党员志愿者的资源优势：树林巷党委共有24个市、区级对接单位，对接党支部27个，党员419人。为规范在职党员管理工作，及时建立台账，对在职党员进行摸底并建立联系卡；为充分调动广大在职党员参与居委会建设积极性，在职党员联合广大退休党员在节庆日期间开展慰问活动12次，慰问居民142户，慰问金额5万余元；清明节开展“缅怀革命先烈，发扬革命传统”扫墓活动；“七一”开展“西宁人看西宁”浦宁之珠之行；重阳节组织辖区老人开展“关爱老人”登山活动。

　　落实代办制，设立代办岗：由党员干部带头，对辖区老、弱、病、残等行动不便或者不熟悉办事流程的居民开展代办服务。辖区低保户马宝林，因病住院，由于本人智力残疾，居委会了解情况后，及时派人到医院为马宝林办理了住院等相关手续。辖区低保户马花，身体不好，儿子是残疾，需要更换低保审验本，网格员第一时间给她办理了更换手续。居民马海燕，身体有病，丈夫常年在外打工，家庭生活困难，本人也不熟悉办理养老金返还的流程，居委会工作人员积极帮她收集材料，为她代办了养老返还的所有事项。目前已经代办﹙失业证年审、工资年审、高龄补贴等﹚32起事项。