“航班机械故障取消”多为诈骗短信

　　 近日，市民冯女士在网上购买了一张机票，起飞前，冯女士收到一条航班因机械故障不能起飞的短信，要求她改签，并收取20元工本费。冯女士拨打航空公司官方客服电话确认时，才知道她收到的是诈骗短信。

　　12月14日，冯女士在网上购买了一张西宁飞往成都的机票，第二天下午，她收到一条号码为85259342599发来的短信，短信内容是：“尊敬的旅客您好，您预订西宁-成都MU2666次航班因机械故障航班已取消，需改签或退票。改签需要收取20元的工本费，退票改签都会获得航空赔偿金200元。”这让冯女士很纳闷，自己已经在航空公司官网上办理了网上值机，怎么会突然收到航班取消的通知？

　　冯女士拨打了短信中的联系电话，拨通后对方要求冯女士提供姓名、身份证号、银行卡卡号、银行卡余额等信息。此时，冯女士起了疑心，挂断电话再次拨打了航空公司客服热线确认，客服人员告诉冯女士，最近航空公司经常会接到乘客反映收到类似短信的电话，此类短信多是诈骗短信，乘客不要轻易泄露个人银行信息。

　　对此，东方航空公司客服表示，冯女士是在网上购买的机票，对方知道冯女士信息可能是因为代理商系统信息泄露。机械故障航班一般为临时突发情况，不会提前一天告知故障，旅客收到航班取消的短信或电话，要第一时间与航空公司官方取得联系确认其真实性。