【交投公司】交通花苑酒店重视加强员工礼仪培训

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      为进一步增强员工服务意识，提升服务能力，近日，酒店组织全体员工进行了礼仪培训。培训从礼仪概念、服务意识、服务语言、个人形象以及会议服务礼仪五个方面入手，通过系统的理论培训及直观的实操讲解，使员工进一步了解了服务礼仪知识及服务行为规范，熟练掌握了接待客人的技巧和方法。通过此次培训，使员工对服务礼仪、服务语言及各个岗位的相关标准要求有了全新的认识，为进一步树立讲文明、重礼仪的良好形象，提升酒店软实力和整体服务能力夯实了基础。