《万益第七药店为何频繁多刷钱》一文追踪 药店向当事人致歉

　　 自9月7日，西海都市报刊发《万益第七药店为何频繁多刷钱》一文，受到有关部门及社会各界的广泛关注。9月11日，记者获悉，目前该药店已经设置“刷卡后请核对金额”的警示牌，并对出错的当事员工及负责人员作出了相应的处理。

　　本报报道刊发后，此事引起我省医保部门的重视。经过调查发现，该药店出现第一次多刷王先生卡的缘由是，当时的刷卡人员疏忽，王先生输入密码后程序自动退出，而工作人员没有查看记录就让王先生再刷了一次卡，导致重复收了一次费，两次共刷去卡上金额600元；而3元的药品刷成15元则是由于该药店新进的3元装鲜竹沥在入库时漏录了条码，销售时收银员没有扫上条码，就误当成了15元出售。

　　该药店表示，多刷卡的情况还出现在今年1月份，由于当时电脑出现问题不能刷卡，有些急于用药的顾客将卡放在药店内，先把药拿走后再返回结账而导致的，发生这种错误给医保定点药店及主管部门带来了负面影响。目前该药店已经将钱数悉数返还王先生，并登门致歉，获得了当事人的谅解。