衣物被染 顾客四处讨说法

　　 近日，西宁市民丁女士向本报反映，7月9日她委托德邦物流公司往青岛运送价值近六万元的生活用品，7月17日物品到达青岛时,她发现包裹中的衣物都染上了机油，大部分无法使用。丁女士多次与物流公司交涉，但对方不予解决。

　　据了解，丁女士已经退休，要从西宁搬到青岛，于是找来德邦物流公司运送生活用品。丁女士说,她提货时看到袋子和箱子上全是机油，包裹里所有衣物也被染了。对此，德邦物流公司青岛分部的工作人员说，要去找发货地的负责人解决。于是，她找到德邦物流公司西宁的工作人员，可工作人员再三推脱，不予解决。无奈，丁女士拿着发货时的票据找到西宁市城西区消费者协会，经调解，对方同意赔偿丁女士2.4万元。可没过两天，物流公司称只能赔付2000元，之后，对方拒接电话。

　　8月27日,记者采访了德邦物流股份有限公司西宁城西区昆仑西路营业部经理樊国柱，他说：“因为德邦物流部门多，流程复杂，可能耽误了一段时间，现在我们正积极处理此事。”