海西中院强化调解举措化解社会矛盾

        坚持调解优先。在送达起诉状副本时，积极争取双方同意进行调解，节约诉讼成本；在案件开庭前，了解当事人对对方的观点和双方的分歧，能够较为客观地对待纠纷的特点，努力平息讼端；在庭审中，针对庭审查明事实、辩论结束，争议焦点已经固定，案情接近明朗，当事人往往会分析案情，推测结果的实际，加强调解，实现定纷止争。

        创新调解方式。为了方便当事人诉讼，除了采用双方当事人到庭调解传统模式外，充分发挥信息化优势，对当事人在外地的案件，通过电话协商和发送电子信息协商等技术手段进行调解，双方当事人达成协议后，承办法官将笔录寄给当事人签名或请当地法院协助，避免当事人来回奔波。     

        耐心细致调解。承办法官收到材料后，主动与当事人沟通，及时了解案件发生的时间、背景、经过、诉求，认真细心地研究案情，针对双方争议的事实及法律问题，善于运用群众思维进行耐心释法析理，把握当事人的心理预期，找准平衡点，提出调解方案，促使双方达成调解协议。

        倾注情感调解。法官在调解中着重从事实认定、法律适用方面为双方当事人分析利弊，辨法析理；着重摆事实，讲道理，以情感人，以理服人，使双方当事人明确应享有的权利和履行的义务，消除抵触情绪，促使双方互谅互让，缓和矛盾，化解纠纷。