国网西宁供电公司真情服务专变客户投运

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　　青海新闻网讯 2月18日，随着国网西宁供电公司客户服务中心工作人员，最后一次对青海晶煜晶体科技有限公司35千伏专变的最后一次复验完成，标志着又一专变客户投入运营。

　　据悉，青海晶煜晶体科技有限公司位于青海省西宁市城中区南川工业园区处创业路122号，新建蓝宝石晶体材料、半导体、激光光电功能材料等项目。项目整体建成后最终用电负荷约22000至24000千瓦。2015年7月，在接到客户申请后，经该公司讨论决定电源待创业变35千伏专线间隔扩容完成后接入供电。相关部室统筹部署策划，积极做好服务工作，专门成立了供电服务小组，开辟“绿色通道”，时刻关注客户建设进度，以“一站式”的服务为客户供电提供最大便捷。

　　2015年底，在接到客户35千伏供电初检申请后，国网西宁供电公司迅速行动起来，精心安排，在收集客户竣工检验资料的同时，积极协调相关竣工检验部门，组织各专业人员做好检验工作，明确验收范围和相关需要配合协调事宜，并要求将验收缺陷和结果以书面形式提供，并明确缺陷的严重程度和整改的时间。在竣工检验过程中，各检验小组本着“严格、全面、细致”的态度和“你用电，我用心”的服务理念进行验收工作，共提出32条缺陷，当天就以书面形式将检验意见及时反馈给客户并进行交流，要求客户在规定的期限内尽快整改完成。春节后在接到客户复检申请后，该公司第一时间组织相关部门，对客户缺陷整改情况进行了复验，为客户用电项目早日投产赢得了时间，也为公司2016年用电量的增长奠定了基础。

　　在客户项目建设过程中，国网西宁供电公司对外通过“周现场、日电话”的跟踪服务，随时和客户沟通，及时解决有关问题，使客户项目建设顺利进行；对内积极协调创业变35千伏间隔扩容建设进度情况，保证了客户项目的按计划投运。