西宁公交集团邀请媒体座谈2016新举措

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　　青海新闻网讯 (本网记者 王柯岚 摄影报道)  3月11日上午，西宁公交集团邀请青海新闻网等多家省垣媒体就公交人如何提升服务质量举行座谈会。并现场聘请多位媒体工作人员成为兼职社会监督员。

　　座谈会上，西宁公交公司总经理王海洪同志就2016年西宁公交公司服务提升年工作计划方案向媒体做了介绍。今年西宁公交集团将以创建“优质高效精准”为目标，加强效能建设，推动工作落实，着力提升优化服务的思想境界、工作效率、执行能力、服务水平、“窗口”形象，扎实推进集团公司“服务提升年”活动，为推动企业发展，全面提升公交服务打好坚实的基础。

　　同时，将在公司内开展形式多样的“服务提升年”宣传，使广大员工树立“以人为本、乘客至上”的理念，以“提升”为方向，坚持“安全第一、服务为主”的方针，大力推行“人情化、微笑式”服务，以服务标准化建设为依托，全面提升我公司的服务水平。在全公司上下强化奉献意识、主人翁精神，切实提升公交服务能力，不断提升公交公司的社会综合满意度，着力打造以个人文化底蕴促进实现整体优质服务。