【西宁市】城中区“互联网+”开启信访新模式

　　西宁市城中区南滩街道办事处体育巷5号院部分居民不久前反映，5号院有业主私自圈地，在小区院内安装地锁，以方便自己停车，影响了周边人的出行安全。为了消除隐患，居民将情况反映到南滩党代表网上接访中心。几天后，南滩街道办事处城管科、派出所的工作人员便来到现场，依法拆除了私装地锁，诉求得到圆满解决。“不用跑来跑去，只要上网反映一下，问题就解决了。”居民对此纷纷点赞，网上信访不仅效率高，还不用他们到处跑，很便民。

　　这是城中区拓宽信访渠道，利用“互联网+服务”思维解决实际问题，推行网上信访工作的一个缩影。从2016年年底开始，该区南滩街道党工委搭建了“365党代表工作室”专题网站，与此同时，街道党工委以网站为载体设立了党代表网上接访中心，探索“互联网+”网上接访新模式，开通党代表在线接访功能，实现了居民随时随地反映问题，党代表随时随地解答问题，为党代表履职尽责提供了新平台，为社情民意通畅提供了新渠道。各位党代表按照网上接访日程安排表，登录网上接访软件，即可开始网上接访工作，辖区居民群众只需拿出手机，打开365党代表工作室专题网站，即可开始反映问题，网上简单的一问一答，却解决了居民群众来回奔波的麻烦，回复问题的及时性，大大提高了居民群众对党代表服务的满意度。

　　通过365党代表工作室网上接访中心的服务方式，充分发挥了党代表即时接访的作用，努力拓展党代表履职新渠道，扩大其联系群众、服务群众的覆盖面，打通了联系服务群众“最后一公里”，及时倾听了居民群众意见建议，真正实现为党分忧、为民办事。（陈曦  王新强）