【西宁市】多举措提升出租车服务质量

　　1月15日起，西宁市出租车运价开始调整。为确保调价后出租车服务质量也能得到提升，近日，西宁市瑞达、申青等六大车行推出多项举措，积极改善出租车车容车貌和进一步提升服务质量，让城市流动的风景更加美丽。

　　1月16日，记者跟随市运管处工作人员来到申青出租车行进行督查。在车行的会议室内，挤满了出租车驾驶员，据车行工作人员介绍，当天车行内正在组织部分出租车驾驶员对今年1月1日起开始实施的《出租汽车经营服务管理规定》等进行学习。据申青出租车行负责人介绍，该车行一共管辖1027辆出租车，早在西宁市出租车运价调整之前，车行就按照分队、分组、分班的形式，分批次组织驾驶员们开展文明服务大讨论活动，大讨论的内容主要涉及媒体、微信、微博上市民们所反映的出租车驾驶员拒载、挑客、抽烟、不使用文明用语等不文明行为，通过驾驶员之间的沟通交流，大部分驾驶员都意识到了自身存在的不足，并都下定决心在今后的运营过程中文明服务乘客。同时西宁市瑞达、申青、东方等六大车行每天都会组织专人对驾驶员进行培训，培训内容包括文明服务用语的内容。

　　此外，西宁市交通部门下一步将在出租车内安装智能终端系统，该系统可以通过音频、视频的形式随时监控驾驶员在出租车内的各种不文明行为。()