西宁晚报问政西宁旅游包车乱象

　　青海新闻网讯

　　“旅游包车，×师傅，电话：137××××3262”……这种旅游包车的名片在我市随处可见，上面还设计了不同的旅游路线，供游客参考。随着旅游旺季的到来，我市旅行社、汽车租赁公司的包车生意逐渐火了起来。但是有不少市民看到，私家车、出租车也参与到了旅游包车的行列中，他们不免有些疑惑，私家车、出租车能够做旅游包车的生意吗？这样的包车乘坐起来有没有安全保障呢？旅游包车市场究竟由谁规范？

　　【市民问政】

　　问政一：旅游包车市场谁来规范？包车价格由谁定？

　　问政二：私家车、出租车“变身”旅游车能否乘坐？

　　问政三：市民选择包车旅游时，应该注意哪些事项？

　　【记者调查】

　　线路人数相同费用却有不同

　　调查对象：旅行社

　　连日来，记者咨询了我市多家旅行社旅游包车的情况。门源、青海湖两日游，共有5—8个人乘车，同样的线路，同样的人数，却得到了不同的价格。海外国际旅行社工作人员表示，5—8个人的话有11座的车，包含司机、油费、过路费，共2500元，导游则需另行付费300元。而圣途国际旅行社的工作人员则表示，同样的人数，可以乘坐12座的车，青海湖1400元/天，门源1300元/天，总共2700元，包含司机、油费、过路费。该工作人员还表示，这只是近期的价格，若在七八月份，价格还会更高，可能是4.8元/公里，总共费用算下来的话可能需要3300元。

　　少数汽车租赁公司提供司机

　　调查对象：汽车租赁公司

　　记者在我市一些汽车租赁公司了解到，他们一般会根据客人的需要提供司机，但需要另行支付司机费用。而大部分汽车租赁公司根本就没有司机。记者拨打神州租车行电话，工作人员告诉记者，假如有5—8个人的话，可以提供7座的别克商务车，但是没有司机。门源、青海湖两天的时间，需要的费用总共是2276元。其中，还需要冻结信用卡内的10000元作为抵押金。我市城中区某家汽车租赁公司负责人告诉记者，不同的车型价格不同，提供司机的话，还需加100元。

　　口头约定后临时变卦无保障

　　调查对象：私家车、出租车

　　市民王先生告诉记者，去年7月份，他和家人包了一辆私家车去青海湖游玩，谈好的价格是600元/天，并且口头约定了路线。然而，当到达青海湖后，司机并没有按照预先约定好的路线行驶，本来需要一天的时间，却只用半天就转完了，大部分景点都没有去，让人很是气恼。但更让人气愤的是，当司机将王先生及家人送回西宁后，原先约定的600元费用，突然变为700元。因为没有签订合同，无法投诉，王先生只好多掏了100元给司机。记者在我市多个网站上看到了私家车对外包车的信息。据了解，私家车、出租车出外旅游，基本不与乘客签订合同。费用、路线基本都是口头约定，根本没有保障。

　　【部门解答】

　　解答一：多部门联合整治旅游包车市场

　　解答部门：市旅游局

　　市旅游局质量监督处相关负责人表示，市旅游局对于旅游车辆只有监管职能。每年都会集中一个月的时间，联合市交通局、市安监局，对我市旅游车辆进行综合整治。此外，为确保安全，市旅游局会提醒旅行社与车辆签订合同，对旅游车辆上的导游是否具备“三单一证”进行检查。

　　解答二：出租车包车价格可与游客协商

　　解答部门：市交通局运政处出租汽车管理科

　　市交通局运政处出租汽车管理科相关负责人表示，出租车包车范围如在市内的话，需要进行打表。若范围在市区之外，所需价格可以与游客协商，采取预约价的形式，口头约定达成。此外，按照《出租车管理办法》，出租车可以进行旅游包车，有正规的乘客险。而私家车不应参与营运，若从事营运就属于非法行为，没有安全保障，市运管部门若发现私家车有此类行为，工作人员会对私家车进行查处。

　　【专家建议】

　　市旅游局相关专家提示，我市正规旅游车都包含车位险，游客在包车旅游时，最好前往正规的旅行社，并且与旅游车签订合同。同时，建议游客不要乘坐私自营运的私家车，由于没有乘客险，所以游客没有安全保障。