海东市乐都区地税局推行《纳税服务规范》实效显著最大限度方便纳税人

春华秋实，随着《纳税服务规范》在乐都区地税局的落地生根，在短短的两个月里，示范推行工作实效显著，真正做到了为纳税人减轻负担和带来便利。标准化办税流程，大大节省办税时间。通过推行免填单、一窗式、一站式以及值班长导税制度，简并环节，减少流转，同时，全面落实行政审批制度改革，按照“窗口受理、内部传递、限时办理、窗口出件”的程序，在内部形成封闭环路，优化涉税审批流程，大大节省了纳税人的办税时间。大量即办事项的前移和环节节省，使纳税人享受了到方便快捷高效的服务。

据不完全统计，在两个月的工作日内，乐都区地税局办税服务厅通过减少办税环节，提升办理涉税事项的效率，累计节省办税环节531个环节，累计节省时间达266日之多。前台受理事项达到涉税事项的90%以上，即办事项达到涉税事项的近70%。从而避免了纳税人在办理涉税事项时多头跑、楼上楼下跑、重复跑的现象，极大地方便了纳税人。此外，通过微信公众平台，对各项税收政策、办税流程等事项宣传共计65条，起到了及时广范的宣传效果，同时利用QQ群、微信平台解答纳税人咨询50余人次，电话解答咨询20余次，一次性告知发票类、登记类、综合类73次，均做出了令纳税人满意的解答。