让错误在这里止步 让矛盾在这里消融 让关爱在这里延续 让心灵在这里成长

        案例一：小英和小强两人动不动就会因为一点日常琐事争吵，甚至动手，小英经常被打的遍体鳞伤，小英不堪忍受将小强诉至法院，希望能通过法院判决得以离婚。人民法院受理案件后委托人民调解中心进行调解，调解员详细了解情况后，遂对双方进行调解。小强认为:“小英离婚的诉求都是些家务事、小事，希望小英能看在孩子还小，需要照顾的情况下原谅他，他会改正自己的行为”。调解员在给小英做思想做工作的时候，看到她的思想上也有松动，在进行了两天的不懈努力后，原本以为小英可以撤诉，结果小英在给娘家打了一个电话后，突然又改变主意坚持要离婚，调解员的调解工作以失败而告终，案件又进入诉讼审理程序。表面上看，这起案件经过两天的调解达不成共识，还不如直接让它进入诉讼程序。其实则不然，在法律法规中明确规定，是否调解的选择权在于“当事人”，如果当事人一方要求调解，人民调解中心即使调解不成，也会耐心反复进行调解。通过这个案件告诉我们：“在涉婚姻家庭案件中，看似简单的一个案例，但在调解的过程中，会因当事人思想观念、情绪变化以及亲朋好友干预，让调解变得十分困难。法院只能审判‘婚姻关系’，对于‘情感问题’无能为力。奉劝男女双方在婚姻生活当中，应相互忍让，共同努力，让家庭生活更幸福”！

        案例二：2017年5月拉某因做生意资金周转困难，向才某借钱，因平常二人关系不错，当时他们另外的一个好朋友索某也在场，才某就爽快的通过微信转账给拉某5万元（未签订借款协议），双方口头约定2017年底归还。转眼到了年底，拉某未按照双方约定期限还钱，还拒不承认借款的事实。三年来才某经过多次催讨无果后忍无可忍，遂一纸诉状将拉某告到法院。才某因没有签订书面的协议，只有“口头协议、人证和转账凭证”所有要求人民法院予以调解。调解员把被告叫过来，一开始被告还是抵赖不承认，调解员通过“微信转账记录、人证”等凭证以及“法理、情理”等方面，反反复复的做思想工作，终于使被告认识到自己的错误，签订了限期还款的调解协议。至此，一个长达三年未解决的纠纷圆满得以解决。这个案例告诉我们：“在民间借贷关系中，应及时书写借据，并写明借款时间、数额、还款时间，以免日后诉讼时，于法无据”。

        案例三：索某在自家修建房屋时将邻居文某的厕所排粪口填土堵塞，并在上面堆积木柴，致使文某一家无法正常的使用厕所。两家人各执一词，吵闹不休，极有可能引发恶性事件。案件转至人民调解中心后，调解员是“劝完这个劝那个，边讲政策边普法”，及时的制止了事态扩大，使该起邻里纠纷得到妥善处理，终于将一场极有可能因过激维权而引起的恶性事件消灭在萌芽状态。该案例告诉我们：“当事人想法简单、冲动、粗暴，调解人员现场教育，及时劝导可以缓解当事人的情绪，促使他们通过合法合理途径表达诉求，是非常有必要的”。

        随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，社会经济成分、利益关系和分配方式等日益多样化，各种利益冲突和摩擦不断出现，各类矛盾纠纷不断发生。为促进社会稳定、各民族之间团结，“人民调解”充分发挥了“第一道防线”的优势和功能，有效的缓解了当事人讼累，降低了诉讼成本，维护了双方当事人的长远利益和友好关系。